人的心理期待不同，结果不同。

如果你买的是包子，吃了一口发现馅很小，全是厚厚的皮，你可能瞬间就不想再吃了，觉得很坑。
如果你买的是馒头，完全没有一点馅，你会吃的很香，不会因为他全是面而不想吃。
这就是预期不同，你知道那是包子，那它必须有馅，吃不到就不对，超出了心理预期。而你对馒头抱有的希望就是全是面啊，前提我的知道的，这样便没有落差。

人和人之间、人和事之间也是如此吧！