第五项修炼之“行动后反思”

      《第五项修炼》这本书的提及的概念很多,耳熟能详的,譬如:心智模式,系统思考,深度汇谈,学习型组织等,不一而足。作者通过穿插的实例与故事,引导读者去探索一个个名词背后的涵义。本篇简单介绍一下“行动后反思”的学习方法。

    行动后反思,英文缩写AAR(After Action Review),最早是美国陆军所采用的一种学习机制。行动后反思,可以用在两天的大规模模拟军事演习之后,也可以用在一小时的会议之后。由于这种方法可以快速利用最新的经历进行学习,并且能够马上响应到下一次的行动中,所以被越来越多的企业所采用。最简单的做法,是提三个问题:

实际发生的情况是什么?我们曾经期望发生的是什么?从这两者的差距中我们能学到什么?

      利用行动后反思的学习机制,可以把行动和反思联系起来,从行动中发现问题,反思并制定改进举措。通常而言,人们都善于汇报工作,善于给领导或上级打报告,但却不知道如何从经历中学习。更进一步讲,需要从报告型文化,向反思型文化转变。新鲜、及时是事后回顾的关键切入点。刚完成的任务、完成的活动、刚经历的事件。要及时以刚刚的过去的行动为基础,组织行动后反思,这对于周期性的的活动更有效果。

        其实,仔细想想,行动后反思的活动已经融入在我们的工作中,只是提法不同,以至于没有被注意到。例如,故障复盘的活动,就是行动后反思的典型运用。故障复盘通过5w2h的方式挖掘信息,找出问题根本原因,包括技术根因和管理根因,再有的放矢地制定改进举措和落地时间,进行闭环跟踪。只不过,我们通过项目或部门发起的故障复盘,与AAR的方式相比,时间上存在滞后性,没有第一时间进行主动反思。经过一段时间,回忆出的信息可能是有偏差的,不再是鲜活的第一手资料。另一方面,参与者主要是故障的处理人和复盘的组织者。参与人数有限,视角不够全面,可能遗漏信息。在塑造团队的集体回忆与集体认知方面,效果也会打折扣。

      又想起,近期我们团队有一次自组织的内部复盘,针对某新特性出现的几个故障做反思和评审,再重新挖掘潜在风险,取得了很不错的效果,应该是属于行动后反思的正面例子了。如果行动后反思的活动能够更结构化,有规律地组织,可能成本收益会做到更好。

图片发自简书App


             

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 212,332评论 6 493
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 90,508评论 3 385
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 157,812评论 0 348
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 56,607评论 1 284
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 65,728评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,919评论 1 290
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,071评论 3 410
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,802评论 0 268
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,256评论 1 303
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,576评论 2 327
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,712评论 1 341
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,389评论 4 332
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,032评论 3 316
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,798评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,026评论 1 266
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,473评论 2 360
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,606评论 2 350

推荐阅读更多精彩内容