这是胡新华教练的第106篇教练手记
教练手记─教练技术应用的真实案例
同事之间到底是什么关系?
很多人处理成朋友的关系,也未尝不可。
同事之间相互帮助,工作上相互支持,
不过,要注意火候。
王军对教练说:“今天我跟着一个同事去见他跟进的一个客户,本来我去的目的是去支持他的,没想到搞得他挺不高兴的。”
教练问他:“什么原因搞成这样?”
王军埋怨道:“他跟客户沟通得不好,我在旁边看着着急。于是就抢了他的话说,他可能觉得我不尊重他。”
教练听后说:“是有点。”
看王军不太明白,又说:“你再着急,也不能抢话。别人会觉得不被尊重,尤其是当着客户的面。”
王军不太理解:“我觉得他说得不好,没说出我想说的话。”
教练反问他:“他没说出你想说的话,就说明他的话就不对,就没用吗?”
王军连忙说道:“也不是。”
“那么你急什么呢?”教练追问道。
“我想搞定客户。”王军想都没想直接说。
教练点点头,肯定他的想法。“想搞定客户是没问题的。”
“问题是,你来搞定还是让他来搞定?”教练看着王军,问他。
“我觉得,我出手可能会好些。”王军这时有点意识到问题所在了。
“这么说,你是不相信他能搞定,认为只有自己才能搞定!”教练直击问题核心。
“有这种想法。”王军点点头,承认是有这种想法。
教练笑了:“难怪他生气啦。换你也一样。”
王军嘴上不服:“我也是想帮他啊。”
教练笑了笑说:“愿意帮助人是好事,更是好心,可要注意方式和场合。”
王军听教练这样说,心里好受了些:“我没想这么多。”
教练继续开导他:“同时,你不能只是出手帮他做事,更是要帮助他成长。”
王军挠了挠头,不好意思地笑了。“我也是太着急了”
教练拍了一下他的肩膀:“你没有这样的意识,所以帮忙帮不到重点上。还被人误会。”
只见王军向教练鞠了一躬,嘴里说道:“是的,这是我要反省的。谢谢教练。”
严格来讲,公司里的同事之间,
既是同事关系,又是竞争关系。
某种程度上讲,既要合作,又要保持距离。
一般情况下,不建议处成特别亲密的朋友关系。
想帮助这件事,也是点到为止。
在对方的客户面前,更是要慎之又慎。
建议,即使要帮助对方提升,也要在私下场合,单独沟通。
采用分享经验的方式,充分顾及对方面子。
如对方不太接受,还是不要强求,灌输。
当着对方客户的面,横叉一杠,这是万万不能做的。
否则,帮上了,遭嫉恨。帮不上,落埋怨。
教练是客户的伙伴
通过发人深省和创造性的对话过程
最大限度地激发人的天赋潜能和职业潜能