真正的沟通是一致性的沟通

1.能看到并接纳对方的感受，从心理学讲就是容许对方与你不一样，这个世界没有忍是完全一样的，因此也没有谁跟你的沟通方式完全一样

2.表达自己的感受，中国人不太善于表达自己的感受，我们会经常委屈的去讨好别人，如果经常压抑自己的感受，长此以往就很容易得抑郁症

3.能听见对方的观点从对方得观点中发现对方深层次的需求，这也对方就会认为你很懂他

4.能表达自己多观点和需求，你不说别人不一定能懂你的需求，毕竟没有多少人学了心理学，生活中的很多误会往往就来自 你应该懂我

5.在双方豆坦诚的情况下，寻求达成一致容许别人跟我不一样，只要找到共同一致的地方就可以了

从人性出发 所谓会聊天 归根结底是：自己少展示优越感，把优越感留给对方

朋友圈很多人点赞的其实是对自己优越感的确认 人是在参与感中获得存在感 在存在感的增强中获得优越感

有些天赋就是老天爷赏的饭

一个内心有坚守的人说话一定万变不离其宗，反之，言语之间互相矛盾，不攻自破

我们要保持人员的正常流动，人流动起来才可以发挥他的特长与个性，也容易让人保持激活状态，

领袖是天然产生的，一把手是最重要的。

创始人虽然技术不是很厉害，但是创新思维厉害，可以抓住时代的脉搏，跟他们喝咖啡都会产生思想冲撞

低能效运营的7个习惯

1.提高自己的语言能力，文案标题，售后

2.数据分析能力

3.提高自己把控全局，掌握节奏多能力 把所有细节连成一张网的能力，搬砖小能手成不了操盘手

4.过份追求完美 先发优势比什么都重要

listing所有权是属于亚马逊的 卖家只有编辑权和销售权 重推荐 轻广告 重展示 轻客服 重产品 轻店铺 重客户 轻卖家

容许跟卖家1让利消费者 2节省消费者选购时间 3逼卖家注册品牌提升质量 4.亚马逊防跟卖项目（亚马逊透明计划/亚马逊独家计划）增加自己收入

1.发站内信警告 2.买空库存（用虚假卡付款，一直pending，直到库存为0，设置一次购买数量，就多买）3.邮件轰炸4.R标+备案 5.亚马逊独家计划和透明计划 6.买家投诉 买产品了投诉 开完A-Z 在申请退款 7专利

选品：

1.找一个价格区间 2.产品大分类排名在5000左右 3.关键词搜索的首页产品日平均销量最少20单 4.首页listing有提升和改进空间 5.产品不要太大太重

2榜单 bestseller  new release movers most wish giftidea 关联产品 可能1/3的产品销售来自这里

你的对手不会因为你不学习而停止学习下脚步

放量测评岗位职责

在保障账号安全的情况下按照运营需求做reviews 保证数量和质量 FB运营积累真人 1.开发站外deals和放量渠道 3开发红人渠道谈判并提交listing信息和code给红人

利润=订单售价-佣金-FBA配送费-广告费-退货+adjustment调整费用-站外推广费用-成本（产品+运费+仓储费）-税费