我们做服装行业,想从别的服装店里做出特色和销量,那么我们就一定要学会与客户沟通,让客户对你产生信任,从而成为你的老客户,那么如何做呢?只要做到以下3点就可以了。
1、提供有价值的服务
现在,社会富裕了,客户并不只追求便宜,而是更注重精神享受,在购物时享受最贴心的优质服务。而我们导购,就要多花心思,提供有价值的服务,满足客户的精神需求。
2、学会搭配
客户来店里购物,并不是一味的买卖关系,她们希望我们能为他们提供搭配方案,以便她们在人前更加亮眼,解决了客户的这个问题,那么客户对店铺的忠诚度就会更高,所以我们导购要学会搭配,用专业来赢得客户的心。
3、自信。
做销售就是要有自信,否则客户怎么会相信你推荐的产品呢?只有保持自信的态度,客户才会听进你的推荐,对你产生信任,然后购买你推荐的产品。
以上3点,就是成为一个优秀导购必须掌握的,你学会了吗?