给自己买个教训,远离货车帮,连犯了什么都不知道。短短两天,我好像从夏天到了冬天。
昨天下午我还在庆幸,在什么都不懂的情况下下载了货车帮,准备将一批大货从A市发到B城。订单挂上之后,电话响个不停,我得有很好的心态专注地和接到电话的那个司机好好交谈。有的司机报价高得出奇,喊出八九千我直接挂掉了;有的司机要我报价,最终选中了那个最好说话的司机,报价最低。
因为昨天时间紧迫,再加上是第一次操作货车帮,本来不该接受订金的,不小心点错了,还签了协议。只见接受订单后,司机很着急,不停地问着发货的具体时间。因为发货时间还不能确定,我给司机发了微信:“明天早上再给你确定时间。”
今天早上,刚到办公室,司机打电话说:“我已经到你们公司了,从万州过来的。”我一头雾水:“怎么这么早来了?不是跟你说早上才给你确定时间吗?”我赶紧问具体发货时间,才发现原来我方向选错了,实物是从b城到a市。
赶紧给司机解释,想着他给了我订金,在微信里给他转了100块钱,希望他同意取消订单。
只见司机暴跳如雷:“你做人怎么那么不诚信?到底是怎么回事?这个货去哪里了?”
“真不好意思,我是第一次操作,方向选反了。”
“我人都来了,今天必须要给我货拉走。还给平台交了500元的订金,我跑一趟还要油费,你要赔偿我的经济损失。”
“公司给我说过先不接受订金,结果我操作错误,把订金接受了。”
“是啊,你犯了大错,还签了协议,可把我害惨了,害我白跑一趟。”
“不是叫你先不要来,今天早上再确定具体的时间吗?”
“我刚打了客服投诉电话,他们只愿给我返200块钱,还是以邮费的形式补贴。但是我的违约金,你至少得赔偿我500块钱。”
我在平台上取消了订单,可是司机拒绝了,一个小时一直给我打电话,到最后手机都快没电了。
我准备在货车帮里找客服投诉,找了半天,找不到人工服务电话,举证图片投诉司机也得不到解决。
后来问了公司里其他人,当他得知我没有实名认证和绑定银行卡之后,他让我不要理那个司机,那里面的100块钱就不要取出来了,就当花钱买个教训。有一个好心的大姐善意地提醒我:“你不该给那个司机私下打100块钱。”
后来我咨询了一个律师,他也说这个司机的行为是敲诈,我可以报警。不过我终究没有精力为一件小事儿去打官司,这件事就这样不了了之。
当我将司机的电话调成静音之后,静下心来研究,才发现原来协议里面有一段话是:“当订单没开始的时候,货主可以取消订单,但是要返还司机的订金。”
网上搜寻相关纠纷,才发现原来货车帮是一个鱼目混杂的地方,有的司机可能把货运没了,有的货主可能不付运费,最关键的是,当有纠纷的时候,没有管事儿客服。
算是吃一堑长一智吧,感觉自己很傻,我的善良又成了别人欺骗我的软肋。看来不管做什么,选择一个好的平台很重要。记得以前叫货拉拉,都是明码标价,司机还帮着搬货。谁知这货车帮,既要讲价,还要担心货物受损失,还要担心自己被司机敲诈勒索。
这次糗大了,连犯了什么错都不知道,都怪我把虚拟交易看得太认真。只是心疼那一百块钱,够我卖很多个口罩了。给自己买个教训,远离货车帮。
文/何婉仪
2020.4.27