购买者角色:怎么让消费者快速选择你?
购买者就是:在购买场景中的信息搜寻者,吸引购买者需要基于场景来设计他的购买行为的一个又一个的动作,让消费者发现你、走向你、选择你。
而消费者处于场景中需要寻找购买理由发现商品。
信息就是商品,商品就是信息,包装就是媒体,货架就是广告位,商品首先要能让购买者在纷繁复杂的环境当中发现我。
在针对购买者的营销传播设计上,华与华有个方法论,叫“三个购买”:购买理由、购买指令、购买指南。根据包装文案的撰写和包装的设计,给消费者建立购买理由的桥梁。
体验者+传播者:怎么让消费者喜欢你,推荐你?
“来之前”是让他带着期待而来,这是我们在受众阶段去解决的,提供信息服务,让他有所期待而来。
“来之中”呢,就是要比他期待的再多一点点。
“走之后”,顾客就变成了传播者。他离开我,他带着我的口碑。口碑最好涉及一件信物。
现在很多奶茶店会配有极具店铺特征的杯子,这个杯子非一次性,每当客户使用这个杯子就会想到当时的购买体验。如果客户因此发朋友圈或是其他社交平台,无形之中就给予产品进行传播。