I.
沟通时把自己的感受准确清晰的表达给对方，有利于避免不必要的冲突。
不要只谈看法，不谈感受。尤其不要用直接给出结论的方法来表达。
表达自己的感受，应该从体会自己的感受做起。没养成习惯的话，需要去练习。
需要改变2个对沟通的错误认知：
1自己的感受不重要。
2不表达自己的感受，而用总结式的表达方法。以为这样才显得客观，有权威和说服力，对方才容易接受。
A1
我往往第一反应不是自己的感受。心里潜台词是，对方知道我的感受仍这样做...这样即便看起来是沟通，其实是带着责怪地在说服。
过程中我表达上通常丝毫不谈自己的感受。用的是与己无关的结论性的表达方式。看起来客观权威，其实效果并不好，不具有说服力。
A2
1冷静，开始沟通前提醒自己，对方并不了解我的感受。
2体会自己的感受，沟通时准确清晰的表达出来。
3提出具体建议或要求。
