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001察言观色
说话时学会观察对方的言行举止及脸部表情，知道对方需要什么，然后说ta爱听的话，这样才能说服对方让ta心甘情愿地接纳你。
002因人而异
交谈要看对象，根据对方的资质来区别对待，更要注意对方性格、心理状态、时间、地点……。说话方式对症下药才能引起对方共鸣。
003投其所好
赢得朋友，影响对方的最佳方法就是沟通时谈论对方最感兴趣的话题。兴趣是沟通时搭建友谊的桥梁。
004说话得体
说话得体能给人好印象，获得对方好感。正确姿势是面带微笑、主动热情、以礼待人。
005真诚相待
说话时一定要用真情的语言、语气与对方坦诚相待，当对方感受到你的诚意时才会接纳信任你。
006幽默风趣
说话幽默风趣能打破尴尬场景、解决冲突、化解矛盾，更能让人开心放松心情。幽默是打造自我品牌扩大影响力的最佳方式。
莎士比亚说:幽默和风趣是智慧的闪现。
007委婉动听
说话要委婉一点，不要太直容易伤人，委婉诚恳对方听着舒服易接受，自己也更有亲和力。
008赞美他人
每个人都喜欢被人赞美，与人交流时观察入微地抓住ta优点适当赞美ta，会让ta感到被你尊重与认可，从而易获得对方好感与支持。
009换位思考
与人沟通时以尊重ta为前提，想他人之所想，急他人之所急。永远做到已所不欲勿施于人。你的人脉会更好人生因此而更精彩。
010认真倾听
沟通的最佳方式是认真倾听对方说话。每个人都喜欢表现自己和希望被人理解。善于倾听的人更容易获得好感与认同。
