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001察言观色

说话时学会观察对方的言行举止及脸部表情，知道对方需要什么，然后说ta爱听的话，这样才能说服对方让ta心甘情愿地接纳你。

002因人而异

交谈要看对象，根据对方的资质来区别对待，更要注意对方性格、心理状态、时间、地点……。说话方式对症下药才能引起对方共鸣。

003投其所好

赢得朋友，影响对方的最佳方法就是沟通时谈论对方最感兴趣的话题。兴趣是沟通时搭建友谊的桥梁。

004说话得体

说话得体能给人好印象，获得对方好感。正确姿势是面带微笑、主动热情、以礼待人。

005真诚相待

说话时一定要用真情的语言、语气与对方坦诚相待，当对方感受到你的诚意时才会接纳信任你。

006幽默风趣

说话幽默风趣能打破尴尬场景、解决冲突、化解矛盾，更能让人开心放松心情。幽默是打造自我品牌扩大影响力的最佳方式。

莎士比亚说:幽默和风趣是智慧的闪现。

007委婉动听

说话要委婉一点，不要太直容易伤人，委婉诚恳对方听着舒服易接受，自己也更有亲和力。

008赞美他人

每个人都喜欢被人赞美，与人交流时观察入微地抓住ta优点适当赞美ta，会让ta感到被你尊重与认可，从而易获得对方好感与支持。

009换位思考

与人沟通时以尊重ta为前提，想他人之所想，急他人之所急。永远做到已所不欲勿施于人。你的人脉会更好人生因此而更精彩。

010认真倾听

沟通的最佳方式是认真倾听对方说话。每个人都喜欢表现自己和希望被人理解。善于倾听的人更容易获得好感与认同。