《The Coaching Mindset》读书笔记 上

这是一个小册子,内容是作者总结的作为一个好的coach(指导者)需要有的8种思维模式。因为作者认为光有技巧是不够的,关键是思维方式的改变。主要针对的是咨询类的工作,不过对我们培养员工也有指导意义,特别是如何培养员工的自主能力,成为所谓leader - leader型的组织而不是leader - follower。

  1. 吃让自己变笨的药。coach的目标是让客户能够自己解决问题,是要激发客户的能力,而不是表现自己的聪明。
  2. 想象在看电影。想象coach的对象就是电影中的邦德或类似的主角英雄,面对各种危难总是能化险为夷,你主要负责观看,而不是把责任揽到自己头上,把客户的挑战变为你自己的挑战。不要害怕挑战过于困难,恰恰越是困难的挑战,越能让客户改变思维方式。
  3. 拥抱原始本能。也就是不要想太多,不要一下子得出自己的结论。举个例子:有个客户说自己在写书,但是卡壳了,写不下去了。你可能想到是不是时间不够,从时间不够想到是不是工作优先级有问题,然后询问客户如何能提高写作的优先次序。但是这就是想太多的,最好回到第一个问题,直接问客户他所谓的写不下去到底是什么意思。
  4. 追随即兴喜剧表演的第一原则。这个第一原则就是不管对方说什么你都要接上话,要让对方能说下去,而不是直接终止对方的话题。永远是一种yes的态度,而不是no的态度。当我们能让话题继续下去的时候,我们建立了一种正面的,积极的,信任的关系,这让你的客户能更好得表达他的想法和思维。
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