拼多多实用问题基础篇(2)


6.如果修改主图,标题的话什么时间怎么改会好,有什么要求吗?

主图和标题建议在凌晨去修改,标题一次改四个字左右,十五天后再改一次,对于日访客数过100的产品,如果标题没有什么大的问题,不建议修改标题,主图可以先放到后面的位置,然后进行测图,然后再更换到第一张,点击率到达4%以上算是合格的图片,可以考虑更换。

7.评价过滤严重怎么办?

评价过滤严重主要是刷手账号的问题,一是要做到周不过7,月不过15单;二是寻找高质量刷单,尽量避免在QQ群或者微信群里面的廉价资源以及使用软件,平台刷;三是要有浏览轨迹。

8.恶意差评怎么办?

(1)可以在后台进行评价管理里面进行举报;

(2)通过刷单,将差评压下去。

9.DSR低会影响权重吗?

客服态度,物流速度,商品描述分数低都会影响店铺权重,可通过补单提高dsr。

10.DSR怎么控制?

(1)客服要保证回复率,同时保持态度较好,不要和客户争吵;

(2)选择物流速度较快的物流公司,物流出问题要及时和客户沟通;

(3)产品描述不能夸大宣传,但是产品是影响分数最重要的因素,大多数客户是因为对产品的不满意导致的差评,所以要保持的DSR,产品是最重要的,要物有所值。

11.怎么防止被处罚?

不要售假;

避免虚假发货或者欺诈发货;

保持客服,物流,售后不高于5倍类目标准;

注意刷手质量,降低转化率和复购率避免刷单套券;

客服回复避免出现支付宝,微信,QQ等第三方平台名称,防止出现导流,不能辱骂客户;

不要售卖假货;

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