职场中的讨好

我20几岁的时候任职于一间公司，我所属的部门看重团队绩效。一开始，我每天下班前都会完成待办事项，清空收件匣中的未读信件，安排好隔天的优先事务，拟定能为公司创造更高价值的提议，这让我充满成就感。我一丝不苟、有条不紊，乐于自愿执行团队会议中提出的行动方案，直到某一天，我发现只有我这么积极。

这间公司有一种能者多劳的诡异情况，如果你擅于完成份内工作，就必须替别人分担他们的工作。因此我不再试图讨好其他人，不再主动提供意见，而是模仿团队中抵抗型的消极行为，分配工作时保持沉默，甚至直接翘掉会议。没有人自愿时，终究会有人「被自愿」接下工作。我回避无穷无尽工作的诡计多端，我擅于甩开额外职责，这种能力为我赢得「不沾锅」的称号。

一开始我过于积极，后来我又毫不在意，我似乎难以拿捏两者之间的平衡。后来我决定离开那种失调的工作环境，寻找更有成就感的工作，而这就是心理治疗。

职场不是学校

学习讨好自己的关键，是成长与自我约束，同时付出适当程度的关心。当你更新规则，允许自己做小时候不被允许的事时，你会发现做自己、讨好自己是成人合情合理的行为。长大成人后，我们不须再依赖外在的家长，我们在自己心中建立与时俱进的内在家长角色取而代之，引导我们、要求我们负责，并在艰难的时刻伸出援手。直到我们开始工作。

传统的职场文化容易使员工退化成儿童。我听过一些讨好者把职场描述成学校的样子，在体制的专横文化、古板服仪规定与固定工时之下，成年员工的行为模式突然退化成幼儿一般。急于讨好的员工只能服从上司，为了毫无道理的原因「把外套穿上」。

我的意思并不是员工不应遵守职场规定。职场必须设有专业的执业规定与标准，保护员工工作的权利且不受歧视与骚扰，但不是为了规定而规定，也不是用以树立压迫他人的权力，更不该营造出类似亲子之间的权威关系。许多公司的做法越来越进步，他们了解弹性的工作环境不是良好行为的奖励，而是培养互重与合作的要素；这些公司也深知，故意加班与绩效不能画上等号，全勤也不代表超人般的耐力，与贡献也没有正相关。

然而，较不开明的雇主用来监督员工、确保服从的规定，可能会摧毁士气、降低工作效率。严格的权威角色只会在职场中培养出调皮捣蛋的小孩或老师的应声虫。没有逻辑为依据的期望可能制造职场中权力不平衡的关系，不适用于成人的工作环境，只会引发员工的不安及恐惧。在这种幼稚、充满打或逃氛围的环境中，我们无法展现理性、擅于解决问题与合作的一面，效率也必然低落。

当个职场的成年人

除了成年人以外，其他角色都不适合出现于职场中。事实上，如果你一心追求成功，成功机率反而会降低。因为如果为了获得老板的赏识而不敢发表主见、事事讨好，这些行为反而有损竞争力、削减威信；为了避免批评与报复，你不愿偏离常态，不跳出框架思考。

另一方面，愿意直言不讳、坚持己见反而可以提升价值，使你获得尊重。直言不讳是真诚的一种表现，有利于建立有效率的职场关系，甚至是必要条件。这能让你发挥影响力，赢得应得的赞赏。漠不关心或自在接受自己的与众不同，两者之间有重大的区别，有能力为自己的信念挺身而出是获得工作成就感的关键。

和之前谈论过的其他关系一样，我们也不应害怕撕裂职场关系。当然，在职场上有现实考量，我们需要工作，而恶性的关系破裂会带来实际的后果，影响层面超过终结友谊或与伴侣分手。不过有时候，极力避免关系破裂正是危害职业生涯的根本原因。

在职场中过度服从可能会对其他关系造成负面影响，例如因此不用心经营家庭关系，把私人关系视为理所当然，你可能给自己这样的借口：「我总需要可以放松的空间吧，我无法随时随地全力以赴。」这种区分家庭与职场的方式把家人的付出打了折扣，最终他们可能厌倦为我们收拾残局，或是再也不忍受不了我们每天下班后都累到不想说话的样子。

我不是要你更加把劲在家也卖力讨好，而是应该缓和一整天各个场合中的讨好行为。在生活各个领域中更一致地积极投入，但不必追求十全十美，你会感觉更加放松，在私人与专业上也更能高效运作。

如果要在职场上讨好自己，「只展现最好、浮夸炫技（幼稚）的一面」并不是好方法，你应该根据自己成熟的道德罗盘，展现真诚而自律的状态。如要讨好自己，你必须明了自己的动机，据此采取合适的行动，不过度服从也不为反抗而反抗。讨好者的出发点经常有偏差，也因此招致负面结果，下文S先生的惨痛教训充分说明这一点。

案例／S先生

S先生是工作狂。他是综合医院一个繁忙部门的护理主任，他的目标是让所有人的日子过得更轻松容易。有人请病假时，他就会接手那个人的职务；如果同仁需要协助，他会第一个跳出来帮忙；他经常接下额外职务，例如采买离别礼物或预约团队会议室。晚上他也会加班，哄小孩上床睡觉后再度登入办公系统，发送患者评估记录的电子邮件，或是更新隔天的照护计划。这些工作不是他的职责，但必须有人来做，S先生知道部门人力吃紧，因此他很乐意帮忙。

S先生以为自己勤奋工作是为了协助同仁，不过实际上他是受到童年制约。他的父母积极参与社区事务，也鼓励他勤奋工作并为宏大的目标效力。S先生小时候心甘情愿地满足父母的期望，自愿参与社区募款活动，他的付出与勤勉也获得赞赏。

他发展出影子型讨好模式，他的满足感与人生目标来自支持他人、相信别人并协助他们达成目标，他从来没有想过这样是否值得或对自己有什么好处。他甘愿担任大机构中的一颗小螺丝钉，而十四年来，这个机构就是他任职的医院。不知不觉中，为别人服务就成了他的目标，让他觉得自己不可或缺，同时也获得安全感。他隐藏自己，沉浸于协助他人所获得的称赞中。

某天早上，抵达医院后，他被上级主管叫去参加一场未事先通知的会议。主管告诉他部门面临重整，而他被判定为「非必要」职员。S先生非常震惊，他比所有人都认真，承担的工作远超过份内职务，现在面临裁员的却是他。S先生是同仁背后的推手，而他脆弱的安全感来自他人成功的光环，此时他的安全感彻底崩塌，他觉得自己毫无遮蔽、不堪一击。他不着痕迹地讨好并解决问题，因此上司完全没有察觉他的付出。

主管从未注意到他为协助同仁提升工作效率所付出的工作时数，他为改善患者照护所建立的系统也未获赏识。S先生一直在后台默默付出，于是当组织要裁撤冗员时，S先生被视为多余人力。S先生的影子型讨好行为害他丢了工作，他大受打击。成长过程中，S先生被教导要为更宏大的目标贡献心力，但没有学到如何支持、保护自己

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