今年重新规划后，我的工作负责售后这块，对接销售和客户。
今天一大早，刚起床，就接到客户的电话，升级系统。
客户那边很着急，我立马也跟着着急起来，而且比客户还着急。
立马联系老板、联系工程师。
他一大早还没起，就被我打电话催他干活。但是时间根本不够啊，升级还要进行测试，不能影响后续使用。
他说你急啥，你着急能解决？这件事我是刚刚才知道的。就算是做完弄也不一定能完成。
我昨天一点儿也没有通知他。
这事原本就是昨天要干完的，但是老板说他联系经销商，让我等他通知。
我心里一直记着这件事，觉得应该找工程师更新，但是转念一想，老板都说等通知，那就等，应该没啥事。
其实心里一直很不安。
事情就不了了之，结果今天客户就来问。
一大早被客户打电话发一通火，有点郁闷。
后来稳定了客户，暂时性的解决了部分问题。
但是我心里有点不舒服，感觉自己不太想接触客户，觉得太麻烦了，而且我觉得自己页做的不好。
很多时候畏首畏尾的。
心里明明知道应该怎么做，但是就是不敢去做。
不知道怎么跟客户沟通，不知道怎么委婉的跟进同事的工作。
有时候会仔细琢磨怎么跟他们说，想来想去顾虑这顾虑那的，啥也没说。耽误了很多事。
搞得我自己越来越没有自信 。
今天郁闷了快一天了，与其说是很不喜欢这样的工作压力，其实是不喜欢我的这种工作处事方式和态度。
今天下午突然就想通了。我其实不是不知道怎么做，我是不想主动去跟人打交道，害怕跟人打交道。
为什么要怕这怕那的，这样畏畏缩缩的束手束脚的真的很烦。放开手，有话就说，不知道怎么委婉就直接表达诉求。客户反馈问题，那就接住，害怕的不应该是客户，而应该更多关注问题本身，为什么产生这个问题，如何快速解决这个问题，及时跟进客户使用情况。问一句又不会少只耳朵。能多想就多想，想不到就问。
我觉得放开手大胆一点做事是我想要的状态和态度。
