本科时我读了四年人力资源管理专业,毕业后又在商贸集团公司做四年半人资主管,招聘在我日常工作中占据不小的比重。目前“金九银十”求职季即将到来,我结合工作以来招聘面试中的心得体会,来分享一下什么样的求职者是HR比较青睐的类型。
一、提前10-15分钟到达面试地点的求职者。
求职者提前到场可以给HR留下时间观念强、对这份工作重视的初步印象。虽然只是初步感觉,但根据心理学中的首因效应,第一印象对求职者面试结果的影响却是不容忽视的。毕竟,面试是求职者和工作单位第一次真正面对面的相亲,正是求职者用尽心思展现自己十八般武艺皆精通、人品素质无死角的时候。如果相亲中求职者都能迟到,那面试单位如何能够相信求职者在入职后真的能够遵守公司考勤制度,做一名服从公司管理的好员工呢?
我曾在面试工作中遇到迟到半小时以上的人,对于这样的求职者,若非招聘岗位确实空缺已久、用人部门人员捉襟见肘,且求职者又没有很真实可信的理由(如交通意外),绝大部分情况我会在简单的面谈中给予婉拒。
二、外在整洁干净,精神面貌积极向上的求职者。
求职者外在整洁、精神面貌佳可以在很大程度上体现出他能够很好应对好工作、生活中出现的难题,精神世界相对丰富,对自己有一定要求,格局就不会太低。我所在的是服务型行业,无论招聘的是主管人员还是普通员工,他们都是要与顾客直接接触的,是公司形象的窗口。HR并不要求员工个个美貌如花、帅气俊秀,但最低的要求是干干净净、态度积极、能将笑意时常挂在嘴边眉梢。
很难想象一个穿着邋里邋遢、亮堂堂的脸上泛着油光、眼角分泌物没洗净、牙齿里还带着早上吃的韭菜残留、张嘴一股刺激性气味的人,或者一看就一副苦瓜相,仿佛全世界都欠了他一百块钱似的哀怨的员工,能够为顾客提供优质、贴心的服务,使顾客如沐春风。毕竟把自己搞得脏乱差的人,估计连他自己都不爱,何况是陌生的顾客,更何况视客户为上帝的用人单位?
三、面试前已经对将要参加面试的单位和工作岗位的基本情况有大概了解的求职者。
求职者在接到面试通知后,如果他的确心仪这份工作,他就应该为面试展开360度的准备:简历、欲应聘单位的行业类型和特点、应征岗位的工作职责、面试中可能被问到的问题、服装。只有做好了充分准备,求职者在面试中会表现得更为自信,自然更能吸引HR的目光:精神面貌好、业务能力强、热爱这份工作。如果双方关于薪资福利、工作环境、培训机制、晋升空间等能够一拍即合,那求职者和工作单位就可以火速进入恋爱婚姻状态了。
我每月面试中,总会遇到一些茫然无知的求职者。请他做简单的自我介绍吧,他要么说简历上写的有,没什么好介绍的(汗);要么就跟背书一样说“我叫某某某,男,某岁,籍贯哪儿哪儿,巴拉巴拉”(懵);请他谈下对所应聘岗位的初步认识,他说不知道(雷);请他谈下薪资期望,他说多少都行(惊)。对于这样的求职者,工作单位即使再缺人,它也宁缺毋滥,毕竟应聘者这样的表现实在过不了HR心里这一关。
四、讲究诚信(主要是工作经历)的求职者。
诚信是个老掉牙的话题,但是却常谈常新,在求职方面,应聘者对于自己过往的教育经历和工作经历务必实事求是的回答,因为不诚信是千万不可触碰的雷区。人力资源管理在国内高校成为一门独立的专业已经二十多年了,它们培养出的毕业生活跃在全国大大小小的各个行业。作为科班出身的HR,我对招聘面试中的“STAR”原则已捻熟于心,也即:Situation(情景)、Task(任务)、Action(行动)、Result(结果)。
HR不会简单的听取求职者一面之词,他会结合应聘岗位所需要的素质模型,对应聘者简历中的过往经历进行询问:比如学生时代你觉得处理得最有成就感的一件事是什么?它发生的背景是怎样的?你的目标是什么?你为了处理好这件事,采取了什么样的行动来达成目标?结果如何?阅人无数的HR通过细节性的访谈,很快就可以判断出你的综合能力、素质是怎样的,你是否撒谎。
而被用人单位发现求职者不诚信的后果是很严重的。在用人单位看来,你能力没有那么突出没关系,只要单位认为你有培养价值,我们乐意一点一滴的教你,给你空间。但是造假就牵涉人品问题了,如果人都不对,单位何以相信你会竭尽心力为公司提供价值、忠诚于公司呢?
以上四点是我结合理论知识和数年招聘经验总结出来的面试小tips,算是属于战术层面的。知道了什么样的求职者在面试中容易受欢迎之后,求职者就可以有的放矢,在有限的时间里做最好的准备,进而寻觅到理想的工作,踏入职场“婚姻”的幸福殿堂。加油吧,jobhunters!