如何通过社群让知识付费用户真正获益?

上进


上进的人都爱学习,这两年知识付费很火,于是爱学习的人自然有很大一部分人进入了知识付费,他们大多数是付费者,有小部分人成为了内容生产者。

知识付费已经火了两年,对于付费者而言,有很多人已经开始疲惫,因为去看【得到】的阅读率就知道了,一个专栏一开始的时候,阅读率,阅读量都很高,但是越到后面,订阅量在增加,阅读量却一直在下降,那么阅读率也自然是下降的。

这是知识付费目前遇到的一个很大的硬伤:买了很多知识,基本上用不到,懂得很多道理,依旧过不好这一生。这个硬伤被越来越多的人察觉到了,问题出在了哪里?难道是付费者不够上进吗?

对于内容生产者而言,他们觉得我的内容这么好,但为什么用户的学习效果却总是不理想?


一切商业的起点是:用户获益。所以其实不管对于付费者还是生产者,他们面临的是同一个问题:如何让学者学有所得?让学者真正获益?

有一个工具可以很好的解决这个问题,这个工具就是社群,通过社群,让知识付费效果看得见,让用户真正获益,具体如何实现?

8月31日,罗振宇主讲的《知识就是力量》第六期,主题是《怎样逼自己成为一个上进的人?》,罗胖给出的答案是:

像游戏一样,给自己设计一个上进模型。

成为上进的人

如果我们能够通过社群并结合内容产品给用户设计一个上进模型,让用户真正成为一个上进的人,是不是就有可能实现让用户获益,让用户学有所得。接下来我们就根据罗胖的上进模型来分析一下:【知识付费+社群】模式。

1、设计上进环境:

愿意付费购买知识的人,至少都有一颗上进的心,但是光有上进的心还不够,是需要给Ta提供一个上进的环境,通过社群把这群知识付费的人集结在一起,那么这个社群自然就有了一个上进的环境。

其实购买【得到】产品的很多人都经常会问有没有自己购买的XXX专栏的微信群。为什么?因为一个人学习太寂寞,没有人陪伴,很容易就放弃。但是有了一群人共同学习的环境,那效果就不一样了,不仅可以结交上进的朋友,满足社交刚需,还可以相互交流学习心得,提升学习的效率。

一个人走的快,一群人走的远。社群,提供了上进的环境。

2、寻求外部监督:

未经你思考的知识是不属于你的,所以很多人做不到学以致用,是因为他们只是知道,而非掌握,他们连最基本的思考都没有,就更别提掌握,也更别提学以致用了。

输出是一个特备好的手段,输出可以倒逼复盘,输出可以倒逼思考,输出可以倒逼输入。但输出同时也是一件反人性的事情。

我们都知道学习本身就是一件反人性的事情,但既然用户已经愿意付费购买知识,就代表他们愿意做反人性的事情,既然学习就已经是反人性的,那为了让用户真正获益,为何不能再做的反人性一些?所以,我们的社群就可以强制要求学员输出,并且通过社群规则,给与他们外部监督。

假设内容产品需要三个月学完,每周一个主题,费用199,那我们就可以给社群设定这样的规则:加入者必须缴纳200元契约金,每周学习的完成之后,必须要有一篇复盘+思考的输出。一次没输出,扣100,两次没输出,就直接出局,扣除的契约金平分给完成输出的学员。

当一群人因为认同了这样的社群规则一同进入一个社群时,本身就已经形成了一个外部监督的环境,你不输出,一群人的眼睛都在盯着你看,让你觉得不输出,就没脸面对他们。

利用社群门槛和社群规则给用户制造外部监督。

3、获得不确定反馈:

在社群内部引导成员相互评论彼此的输出,甚至可以强制评论,类似强制输出,如果不评论,就扣除契约金这样的方式,而在这里的评论,本身就是充满不确定性的,因为就算对于同一份输出,因为每个人的思考维度不一样,你也根本不清楚评论的人有多少维度,这些都是充满不确定。

4、选择长远职业阶梯:

通过社群,给学员设计一些挑战,这些挑战可能在学员的能力范围内需要有一点点难度,但是不能太难。这样的挑战是最容易吸引学员坚持下去的。

内容产品本身就是有目录的,目录就是一层一层的阶梯,让用户拾级而上,目标清晰,最终学有所得。


以上就是上进模型在【知识付费+社群】上的应用了,但对于内容生产者而言,可能他们会觉得,如果社群设定门槛设定强制的社群规则可能会让他们损失很大一部分的用户,怎么办?

你是否可以这样设计你的社群呢?

1、流量池社群

这个社群是可以免费试听你的内容产品的,因为没有门槛,你就能吸引很多对你的内容主题有兴趣的用户,他们在一开始可能并没有付费意愿,但是没关系,先放着。

2、付费社群

这个社群,就是把已经付费的人全部拉进来,建立一个社群,他们不愿意执行强制性的社群规则,那就不执行,也先放着。

3、契约金社群

对于真正上进的人,真正想成长的人,对契约金对社群强制规则有共识的人,把他们单独建立一个群。

有了这三个群,你就可以通过第三个群的输出分享到第一和第二个群当中,当第一个群发现,哇,真正购买课程的人真的有收获,而且都成长了,人都是有趋同效应的,那么就会开始有转化,从免费转化成付费。

当第二个群的人发现,原来输出有这么好的效果,那我也要倒逼自己输出,我也要进化,这样,第二个群里人就会向第三个群转化。

最终的目的就是让第三个群里的人越来越多,这样也就会有更多的人获益,整体下来不仅不损失用户,而且如果内容真的好,用户只会越来越多。


作为内容生产者,又因为用户的输出都是跟你的产品相关的内容,这些本身就是你的宣传工具,而且对用户而言,如果他们真的获益了,也会推荐给他们周边的朋友,而他们的输出就是他们的转介绍武器,用户的输出如果自我感觉好,就会愿意发在自己的朋友圈,发在一些微信群,这样就相当于是帮你做了免费宣传,而且形成自传播

如果你还能设置转介绍分成,用户自身有输出,从你知识和输出上又真正获益,有收益+有收获+有成长,这样就极容易形成病毒式传播。

知识付费+社群,帮助内容生产者和用户实现双赢,通过社群,让知识付费效果看得见。

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