在家闲职了几年后，欣然想着太无聊，随便投了几份简历，却不想第二天就有公司打电话过来让她去面试。欣然去了后对方公司直接是部门负责人面试她，很快就面试完成并通知明天入职。欣然想着这次面试怎么这么顺利了，回家特意照了下镜子看看自己有没什么地方加分的过人之处。镜子中的自己面色憔悴，为了带孩子方便特意剪短的短发也有些凌乱，除了父母基因的高挑身形好像也没什么亮点。欣然不想想那么多了，毕竟人家是面试过考虑过才录用的。
第二天欣然去上班，新公司的同事说不上热情也说不上冷淡，见面没有特别热情的微笑当然也没有任何不欢迎，看不出任何表情，而且高度统一。跟她交接工作的比她大几岁，她就叫人家丽姐，然姐把要做的工作简单说了下，然后就是有什么工作就让欣然自己做。欣然不熟悉自然工作做得慢，丽姐就三下五除二给做了。所以交接工作这一个月欣然感觉没什么事，一天也过得挺快的。
第二个月丽姐正式离职了，欣然开始自己独立一个接手全部工作了。欣然发现自己一团乱，常常这个客户的事情弄到那客户那，然后明明简单的加减居然也算错了。最要命的是因为错误重新改来改去的耽误了很多时间一直在被催，最后不急的事情也变成了急事，然后一团乱。好在上司是个情绪特别稳定的人，总在欣然一团乱的时候给出一些指引，而且还反过来安慰她不要着急，把事情做了。这一个月欣然就这样错着，乱着，也被上司一次又一次宽容以待中一步步慢慢成长。上司似乎能猜透她的一些小心思，总在欣然感觉自己做不下去的时候恰如其份地鼓励她。欣然想一定要好好做，就冲这个上司的关照也一定要努力呀。
这天早上，因为客户服务部指令下达的提供给客户的礼错误而导致需重新安排车去把正确的礼品拉回公司。这中间产生的费用是因为这个异常而产生的，而客服部的经理不让欣然那样写，就写因为要给客户运输礼品成本。上司收到单据后感觉很奇怪，明明这个礼品的运输成本都是客户出的，为什么会产生这个成本了。让欣然写清楚，欣然说客服部不让那样写。上司给客服部经理打去电话沟通，客服部经理说他没有那样说，他的愿意是让欣然用另外的单写异常费用反馈。可欣然知道客服部经理原意不是这样说的，她虽然刚来不熟悉流程，但是话还是听得懂的。欣然终于知道为什么这个职位能这么快入职了。原来复杂的是这些人事。这件事情还是被要求如实反馈填写单据，欣然以为事情就这么解决了，她不知道的是原来这些因为自己没背锅的问题都有连续剧在等着她的。
周三的早上，欣然刚上班就接到包装部的电话，告诉欣然客户要求的包装尺寸需要加大，因为礼品放进去的时候还需要做防护包装。可是车已经安排了，这会告诉欣然再重新换车的话，那个已经到的车还是需要收取费用的呀。欣然问包装部怎么回事。包装部的小吕也是刚来没多久的，他说他不知道，昨天反馈给客服部了今天早上客服部才通知让包装部跟欣然沟通。欣然不傻这一听马上明白了。她很想冲过去客服部找负责人打一架的感觉。但理性告诉欣然不有用，最后她都会要离职，因为欣然还没过试用期了。
欣然把这件事情告诉上司，上司没说任何话，只是反问了一句：“不是吧，有这种情况?"好像这口气里是不可置信，欣然反复说了好几句真的，可上司也没接话。欣然不明白上司是相信还是不相信，只是感觉他好像没当回事。
