非暴力沟通的要素
观察，感受，需要，请求。
区分观察和评论
观察是非暴力沟通的第一要素，我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。非暴力沟通不鼓励绝对化的评论，而主张评论要基于特定时间和环境中的观察。
我最近组织了三次活动，每次你都说你不愿参加， 是观察，而你很少配合我就是评论。评论容易让人有逆反心理。
区分感受和想法
我们要清晰的表达自己的感受，才能使沟通更为顺畅。我觉得我的利他弹得不好，这是想法没有感受，他人就无法理解，而若表达为：作为吉他手，我弹得不好有些失落、郁闷。他人就会理解你的感受，然后才能更顺畅的沟通。
