每天的早起,并没有让我觉得这一整天多了两个小时。
算下来自己连续早起已经两个星期,可这两周除了早起带来的是,下午工作状态的不佳之外,好像没有什么进步的地方。
那么问题出在哪里呢? 想来是出在没有计划的早起。没有一个短期、中期、长期的计划和目标。
要做怎么样一个有目标性的计划呢!这个计划应该是一个,由一个个小的目标然后达成最终目标的计划。比如我从后勤司机岗位转到公司的商务仓储部,那么仓储岗位该具备哪些知识呢? 经过近三个月的轮岗,我对仓储部的整体架构有了初步了解。 商务仓储部由客服、仓储现场、商务、关务四大板块组成。由于近三个月的时间里都是在仓储现场和客服这两部分,算是对这两部分有了一些认知,简单的做个表述,也借机会对这段时间学习做个梳理。
仓储部的客服和现场是个密不可分的一个联系体,为什么要这么说呢?简单来讲在工作流程中, 客服起到了承上启下的作用!对外对接客户的仓储部,第一时间接收客户方下达的相关货物的指令,并迅速生成内部指令下传给仓储的现场相关工作人员。举例说明,客户下达指令,要于某日将有一批货物到达,客服接到指令后将信息经过仓储erp下传和打印相关货物明细,到现场工作人员。现场的工作人员对即将要达到的货物,收货验收的明细全来自客服人员的指令,这个时候客服的工作重要性就不言而喻了,只要客服指令出半点差错,对于现场的工作人员都是致命的。所以客服工作的要点在于细心。
由于时间关系暂时写到这里。