记得老友记里面有一集，瑞秋和朱蒂都喜欢罗斯，钱德建议他列两张清单分别列出两个女生的优点和缺点然后进行比较到底谁更适合他。罗斯列出的清单上瑞秋性格上有很多缺点，而朱蒂性格上有很多优点，职业上和罗斯也相同，有很多共同语言，唯一的缺点是她不是瑞秋。最后罗斯还是选择了瑞秋。

当我们在说某人有某些缺点或优点的时候，实际上是对这个人的行为方式进行抽象的过程。推理过程大概是因为这个人有某些行为，所以这个人具有某种性格。

所以列清单这个行为要做好的话实际上应该要做好7个步骤。1确定一个目标，自己的选择是为了更高程度的实现这个目标。2确定性格是影响自己选择的唯一因素，如果不是，列出所有因素。3抽象自己的性格特点，因为他认为对自己非常了解所以这一步就省了。4抽象出两个女生的性格特点。5估算每种性格特征对自己的生活影响有多大。6根据前345步的事实作为依据导出结论。7按6的结论坚决的执行。

按罗斯的推理条件得出的结果一定是选择朱蒂，实际上他选择了瑞秋，这中间一定有问题，也是我们普通人常犯的问题：信息丢失。

凡是在进行抽象的时候一定会存在信息丢失的情况，所谓抽象就是从一个具体的事或者物得出某些方面的特性而忽略所有其它方面的特性。这些忽略掉的信息和我们要考虑的事情无关。大部分时候我们是正确的，但有时候有些我们认为无关紧要的事（没有抽象出来的事）占有很高的权重。在这个例子中我假设罗斯的目标是让他自己未来过得更幸福，第2点就丢掉了∶他从高中开始暗恋瑞秋多年，现在终于有机会如愿了，这才是影响他选择的决定性因素，所以后面列的清单是毫无意义的。