最近听了一系列关于提问的专栏文章，一篇是《提问的艺术》，一篇是《探询式领导》，结合自己过去在工作和管理中遇到的坑，学会提问确实非常重要。
一、好的提问
1.成功和伟大的人物都善于提问
爱因斯坦说过，他并没有特殊的智商，只是比别人多了一点好奇心；德鲁克说自己不是咨询师，而是喜欢直接问客户刁钻问题的人——无数成功者的案例指出：好的问题远比问题的答案更有力量。
2.好的提问利于建立强大的沟通关系。
如果不想让你和亲友之间的关系衰退，如果想维系与客户之间的关系，就不要忽视情感性的东西。而通过提问并聆听，能发现对方心灵深处的想法。作为领导，好的提问可以激发员工的自主性，让他们参与决策，而不是被动的服从命令，在需要知识型员工创造性开展工作的时候，好的问题无疑可以让大家更加投入。
3.好的提问促使人以反思激励自己。
社会学家的研究表明，人们通常不善于从自己的经历中学习，但通过“你从中学到了什么”这样的提问，可以促使自己静思，并带来更有效的行动，成为心底最深刻的记忆。有些建立在经历基础上的反思，印记会更难以磨灭——你可以这样问自己：如果生命只剩下三年，你会做点什么以改变生活？这种反思，比面对现实问题的思考更具有冲击力，它迫使你更有想法、更有计划性地去完成任务，把每一天都当作余生来度过。
二、坏的提问
1.坏的提问是无效的问题。
问题的好坏，主要是看它是有效问题还是无效问题。判断标准：看这个问题是在赋予人能量还是在消除人的能量。无效问题会打击人的自信心和积极性。例如：这是谁干的？谁造成了损失？而好的问题是：面对现状，我们如何挽救，如何减少损失？
2.坏的提问是草率的提问。
经常在知乎看到这种问题：“我的电脑怎么不能上网了？”这种没有描述任何具体的症状，电脑操作系统、上网方式、错误代码、做了哪些尝试都没有说清楚，让高手怎么回答？况且，这种常规性的问题，一般问问google、看看帮助文档，一般都能够搞定，何必做伸手党，简单、粗暴在网上发问呢？自己稍微搜索一下、做一点研究，应该就能够解决问题。及时解决不了，详细、具体的描述，加上高手的解答，也可以为大家增加知识。
3.坏的提问会暴露你的懒惰与低能。
领导布置的任务，你不做任何努力，不尝试做一些基础性工作，直接问领导，这项工作怎么做？领导会怎么看待你？特别是已经工作三年以上的你，如果还是这样提问，显然领导会认为你没有努力，甚至是成长不够快，能力不足，不知道如何开展工作。
三、不同情景下如何提问
1.作为领导，应该多问探询式问题
第一个问题：我有什么可以帮你的？ 第二个问题：你打算怎么做？ 第三个问题：别人会怎么做？通过这三个问题，员工的积极性能够被充分的调动起来，他会对领导的问题给予积极的响应。如果是命令式的领导，对于员工的问题直接下达指示，貌似简单、高效，但是可能的最佳解决方案被错过了，员工的成长机会被抹杀了，领导最应该做的充分授权与培养员工都没有完成，最后的结局是：一个部门或一个企业，只有领导或者老板在操心，其他人都在看笑话，被动的完成指令。这样的组织，是无法面对充满不确定性的世界的。
2.作为员工，应该多问主动性问题
当领导布置工作的时候，员工可以问下列问题：
⑴工作的具体要求，包括完成时间、明确的目标等等，只有任务明确了，才有可能完成好。也就是俗称的“对表”，如果方向错了，越努力越失败。
⑵经过一段时间的收集信息，充分思考，可以向领导提出封闭性的问题：根据调查和分析，目前的进展如下，初步拟定了三个方案，考虑各种因素，推荐方案一，请问是否合适？这种问题既给了领导充分的信息，又提供了可以做决策的多种选择，应该可以得到比较好的效果。
3.作为网络上的发问者，问题应该尽可能具体。
如果你希望在网络上求助，提问要做到以下几点：
⑴对需要了解的问题，已经做了充分的搜集信息和思考，而不是随随便便发问。没有人欢迎伸手党，而且对自己的成长也没有帮助。
⑵问的问题尽可能具体，例如经过搜索和思考，了解情况如下，有三种解决方案，个人觉得方案B比较合适，请问您的意见呢？
⑶充分了解回答问题的对方，问合适的问题给合适的人。
