雷军:小米如何走出2016年的迷茫

亚布力中国企业家论坛第十七届年会”于2017年2月8日-2月11日在黑龙江省亚布力召开,小米公司董事长雷军出席并演讲。

雷军的演讲主题为“小米新常态”,关键词则是“社群电商”、“互联网平台”和“生态链投资”。

由于最近公布的智能手机市场第三方数据显示小米业绩下滑,外界表达了对小米很大的担忧。以IDC数据为例,2016年第一季度到第四季度,小米智能手机销量(出货量)同比下跌分别为:32%、38.4%、42.3%、40.5%,全年出货量同比下跌达36%,市场份额也从2015年的15.1%下跌到如今的8.9%。

对此雷军正面回应道:“小米最近的负面新闻有点多,但小米究竟遇到了什么苦难呢?”他认为,小米遇到的问题,其实是超高速成长之后的调整。

雷军认为,小米用不到5年突破了100亿美元的销售,经历了爆炸性的成长,是商业史上的奇迹。目前小米已经成为了一家超高速运营的公司,公司员工总数已经超过1万人。经历这样的高速成长,有一些“该做的事情没有做”,所以小米从去年开始“补课、降速、调整”。

谈到自己的2016年时,雷军说用一个词形容就是:迷茫。他表示去年经历的最痛苦的事是认知到电商是销售模型之一,而其中最大的问题是“如何创造新的销售模型”。

刚开始做小米的时候,雷军上线了小米网,前店后厂,同时开始和天猫、京东合作,这就是小米刚开始的模型,也被称为“小米电商模型”。

但2016年最让雷军头疼的是线下渠道,因为很多人告诉他线下渠道一定要有利润空间。但雷军一直在想如何让传统渠道具备高效率,并实现性价比。

于是2016年开始,小米开始铺线下渠道——小米之家。小米之家连锁店与友商的不同之处是完全自营,完全由小米自己运作。至2016年年底,小米之家开了51家,平均每平米销售额26万。今年的目标是做200家,三年内的目标是1000家,每家1000万营业额。

可以说,小米从最开始在线上实现性价比的追求,到对零售从线上开始结合线下感到迷茫,最终经过思考反省,给出的答案就是“小米之家”。

对此,雷军再次谈到了要做“科技界的无印良品”,这也是小米现在做了这么多的产品的原因。

“我们通过手机为切入点,来实现我们的商业梦想,所以三年前我们开始了生态链计划,只要你产品做得好,我们就把你纳入小米生态链。”雷军说道。

在被问到“为什么不做小米式的万达、小米式的阿里巴巴”时,雷军表示自己的商业梦想是求解中国社会当前的问题,只是想做一个标杆,而不是试图解决所有的问题。

在演讲中雷军再次强调了“互联网思维”。

他认为,分解下小米的业务,就电商而言小米已经是手机电商之王,但是就算小米手机电商占到50%,线下渠道依然很强,这是下一步发展需要的基本功。

然而虽然小米要向线下渠道拓展,拥有且依靠的最强大的武器,依然是“互联网思维”。

“任何低估互联网的行为,都是很愚蠢的行为。”雷军认为零售业存在很大的问题,在于“产品没人买而且还贵”,由于市场费用很高、促销人员费用很高、渠道很贵等原因,物美价廉基本不可能。所以好的东西贵,便宜的东西因为研发制造成本被砍掉了,越做越差。

这样就导致中国作为制造大国,但是中国人自己都看不起自己制作的产品,逢年过节就在全世界买买买。

“我觉得中国制造的核心问题是:整个社会的运作效率出了问题。所以我就想,我能不能自己去做一条鲶鱼,搅和搅和把整个行业带起来。”雷军认为,互联网思维是一个高维工具,只要有决心、能苦干,加上行业经验,就能迅速获得突破。

不过现场也有观众挑战道:承不承认华为也具有互联网思维?

雷军回答说,骨子里华为不具备互联网思维:“华为也是中国企业的骄傲,但华为今天之所以做得很好,我认为也是小米的贡献。五年前华为开始做手机,是学习借鉴小米做产品、做用户体验的经验。”

对于高速增长的OPPO,雷军则认为其是非常值得尊重的中国企业,希望中国能涌现更多小米、华为、OPPO这样的企业。

但对于咄咄逼人的竞争对手,雷军表示并不怵。虽然“站在台风口,猪都能飞起来”让很多人误以为他是机会主义者,但是他认为小米并不仅仅把握住了机会,还建立了厚实的基本功。

“今年我们提了个小目标:销售额突破1千亿。当然也有人说我放卫星,但从小米的基本功来讲这个小目标达成不算难。我更关心的是,小米是否能够夯实基础面,因为拳头收回来,是为了再打出去。”雷军说道。

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