❤️生活上
今天,儿子开启了放假模式在家,源于考虑提前回老家,提前请假了。目前鉴于疫情不明朗,暂时不急于回老家,也有可能第一次在省外过春节。
以前的我会觉得这是不可能的,因为我特别想春节跟父母聚聚。如今,疫情当下,我觉得只要一家人在一起,在哪过节都行,家人平安健康才是第一。
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今早,睡迟了,老公开玩笑似的说不送我上班,我不会像之前一样生气,而是打开手机滴滴出行,开启了上班模式。晚上下班,老公载着儿子,主动接我回家吃饭,儿子还告诉我给我写了一封信,回来拿给我看“.妈妈,你上班辛苦了”,字虽然是他爷爷写的,但是我仍然感到特别欣慰和幸福,谢谢我的儿子。
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❤️工作上
一大早上班,就确认了今日菲律宾客户出货的司机联系方式给质检,本以为一切顺利进行,结果货代突然来了个“硬核要求”—货送到目的地必须先支付司机运费方可卸货,否则让我另行安排车。
这是我第一次遇到这个问题,眼看货要出了没车且这家运费是最优惠的,我就本着想给客户省钱的初心,赶紧和客户协商是否可以答应货代要求,可却没想到客户会因此觉得我不信任他。好在,最后,客户理解我的初衷(帮他省钱),加上我诚恳地表达我的心声,才解除了客户的隔阂,随后找到老板支援与货代(长期合作货代)沟通,完美解决。
这个事情发生的第一反应,我就错了:我没有站在客户的立场去看待这个问题,没有事先寻找上一级的支援,而是直接与客户商讨。通过这件事,让我更意识到了,一个人思考问题的思维模式非常重要,凡事不要只站在自己的立场,在自己公司内部能解决的情况下,一定不能惊扰到客人。
我非常庆幸,我的菲律宾客户的通情达理和大度,他虽一开始有点生气,最后却也答应了提前支付,哪怕我说处理好了无需提前,在下午下班前主动微信转账给到了我,还一直跟我解释提前支付没关系,早晚都要付的。
我想,我的这个客户之所以能在海外把生意做得这么好,都是离不开他的为人处事。他是我们福建的,在菲律宾从事了1-20年生意,7月份因为我在facebook的一条产品动态,主动询盘,然后有了这一系列的订单,成为了我目前的大客户。跟他合作的这段时间,我在他身上学到了:绅士、有涵养、自律、信用、大度、通情达理、有远见格局、高度的审美观、以及彼此的信任。
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今日,是发工资的日子。
午餐时候,财务让我吃完饭去办公室一下,告知我上个月的订单利润只有1千多元,我明确告诉她不可能的,虽然她不信自己错,但最后和采购一起查找单据,发现到财务有一笔未支付的款项给加到成本进去了,而采购还多记了一项不属于我订单的费用(后来采购微信红包100给我,说找不到是哪个业务购买的,他来承担)若是从前,我看到红包肯定会收,但是这次我并没急于收取,就在发工资那刻,我了解到提成是按货值计算而不是利润时,我果断告诉采购那个100不需要给我,退回他。
我之所以退回,是因为我觉得不该是自己拥有的钱,绝对不能要。采购在我订单的执行过程及报价都特别支持,100元收下不仅让彼此尴尬,也不利于以后工作的开展,眼光放长远一点,不在乎眼前利益,才有机会创造更多的利益。这是我今天第一次突破的金钱卡点,我特别开心自己现在思考问题能够从大局出发。
5点左右,收到了工资短信,但内心开心不起来,因为哪怕提成加进去,也不及在福建的薪资的一半。随后,反思自己:能力决定收入,感恩钱宝宝的到来,感恩还有一份工作可以施展自己的能力,我当下要做的是提升自己,学习、开发新客户,假以时日,我一定可以拿比今天多很多倍的收入。
近来一段时间,自己懒散了快二个月了。2021已到来,年度业绩已定下,接下去的每一天,我都需要自律学习、生活、工作,让每一天都遇到不一样的有收获的自己❤️
