中通和韵达两家伙最近似乎商量好了,突然宣布涨价,原因很简单:一是上游原材料纸箱的价格大涨,二是用工成本也涨,致使企业想要盈利,只有提高运费!有好事者问了顺丰,顺丰的负责人很傲娇的说道:顺丰不涨! 这话一出,一下子受到一众网友的欢呼,顺丰牛逼,良心等等!
被带弯的问题,也只是看看能不能逼迫把价格降回去
可问题是这样的吗?顺丰的不涨价赢得了口碑,中通和韵达因为成本迫于涨价,受到消费者的谴责,暗自痛苦。因为是同行,所以服务、效率、价格等各个方面被用来比较,但比较来比较去,细心者就会发现,原来快递行业也分阶梯的:顺丰和其它。
顺丰,在王卫的领导下,收服加盟改为直营,保障了用户体验和减免了内耗,在08年金融危机时刻,大手笔购买飞机,用于快递运送,一下子提高了自身的逼格。
使得顺丰与其它的竞争对手区别开来,从此就走上了高端路线,高品质的服务加极速的运送,收获了消费者的心。但是!正因为高端,所以顺丰的价格也就很高端了。
顺丰的品牌效应带来的溢价使得顺丰可以活得很好,吃得挺饱,发展试探了多元化,比如:顺丰优鲜。所以即使成本上涨,利润消减,但是还能接受,顶多紧一紧衣服,少吃点肉罢了!
但是其它的快递企业不同了,为抢夺大量的低端快递市场,价格战打得火热,早就伤敌一千自损八百, 利润降得少之又少了。所以,一旦某方面成本上涨,就能侵吞企业薄弱的利润,很有可能实现辛辛苦苦忙了一年,最终算了账,企业不赚钱,做好事了!
那为什么中通和韵达涨价还不低调,敢发公告呢?
除却他们是上市公司,一举一动需要对外界公告外,更多的是,他们摸准了消费者的心,有恃无恐了!
这么说,有些不懂了,明明被消费者骂的可惨了,还敢说摸准了消费者的心。因为除却顺丰这个反行业的存在,各个快递企业的利润都很薄弱,受不了成本的上涨,这是整个行业都出现的问题,而不是单一企业单方面的问题。
所以,不需要熬,不需要熬死竞争对手,也没人敢熬!坚持低价格的人,虽然会在短期内获得大量的订单,但如果现有的管理体系、仓库和人员无法适应订单突如其来的激增,就会出现爆仓、丢件等严重现象,一旦再在网络曝光,即使很小比例的事件也将被在消费者心中极速放大,影响再次消费。再者如果激增的订单无法实现边际成本降低,那么激增的订单就无意义了,反而是一毒瘤!
至于消费者,中通和韵达早已经看清楚了。现存的小额、中额网购和平件输送占据了快递行业一大半市场的!由于对价格的敏感,再加上快递费用会转移增加到商品售价上,大部分的消费者还是承受不了选择顺丰价格的。所以,这价格上涨虽然会触动消费者敏感的神经,但招来的也只是消费者的骂骂而已,选择不会变。
所以,这下看客们知道了吧,不用担心同行无节操的竞争,不用担心顺丰的下调,不用担心消费者的选择。骂也就只是骂了,网络发达了,事情层出不穷,指不定明天就被新的新闻给覆盖下去了!
不慌、不怕、不急,价格给你光明正大的涨,也是够气派的!