随心记(59)—解决问题的套路,你掌握了吗?

昨天时间太赶,心里又为学习研究方法焦灼,所以没有好好思考这个话题。

可是问题人人都会遇见,可大可小,能不能解决不仅要看问题的性质,还要看解决问题的人。

我的朋友们有时会问我一些“我应该怎么办?”这样的问题,我也常常会因为这些问题不知所措。

我们所提倡的助人自助,尴尬之处就在于,我很想助你,可是我也没办法。辅图说明。

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问题解决模式可以算作一架梯子,我们一起拾阶而上。

step1.界定问题

你需要清楚的知道自己掉进了什么样的坑,或者面临什么样的阻碍。常常是一件事情让我们对自己全盘否定,沮丧异常。

比如刚入学,发现周围人都比自己强,所以低沉下去,信心全无。这时候给自己猛灌心灵鸡汤是没有用的,一味的逼迫自己也是不可行的。你需要一架梯子,一步一步走出来。

分析一下:什么时候,因为什么事情,在哪里发生,结果怎么样?考虑这些老套的问题,比一味的消沉强多了。

step2.确立目标

首先,你要知道自己想要什么。这个目标一定是清晰可执行的,现实可分解的。如果非要把“摘天上的星星”作为目标,可能没有人会帮得到你。

目标指定的SMART原则,在制定目标的时候需要考虑到。这是目标,不是愿景,而我最容易犯的错误就是把愿景当目标,以至于自己也不知道该怎么做,碌碌无为。

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step3.创想方案

头脑风暴是创想的好办法。我与你约定,我们可以信马由缰地想一些解决办法,不一定现实,不一定具体,不需要评判,只提方案就好。给一个时限,挑战一下脑洞,反正想想也不费力。

头脑风暴的好处在于,你是高度紧张的,大脑皮层格外活跃,而且有种想象力被释放的快感。小时候,你说想乘飞船去宇宙看看,结果被周围人一番调侃,于是这个念头就被压制了。现在,不论你说什么,都没有人来评判,放心地去想吧!

step4.5  评估方案并选择最佳方案

在头脑风暴后,唯一的评判者是你自己。对所有方案,考虑其优势与劣势,再考虑其是否可行,然后排序,选出前三。

我们习惯了让别人替我们选择,让别人推我们前进,所以每当到了这一步,听到最多的便是“我也不知道,你说怎么办就怎么办。”

只能遗憾的说,我们的前几步没有走好,需要再返回坑底,重头再来。

因为如果问题是你的,你却不愿意自己去解决,没有人可以替你负责的。

step6.建立执行计划

这才到需要考虑做什么的时候了,这个过程将在什么时候开始,谁会参与进来,会遇到什么困难,什么时候完成?

做完了计划,还有什么好说的。JUST DO IT,别忘了定期回顾一下,看看目标完成的怎么样。

不要让计划成为墙上的风景。

step7.评估效果

费了九牛二虎之力,我们终于顺着梯子爬出了坑,为了防止自己再掉下去,我们需要及时的反思与评估。

所有的努力,都值得表扬;所有的付出,都值得回报。自己掉下去的坑,要自己爬出来,外界人能给你的,只有方法。所谓的感同身受,都是教科书上骗人的,除非你遇到了真正的“知己”。

后话:方法论的好处在于,它可以指导我们的行动,决定我们的朝向。但它的不好处在于,是不是真的适合无从评判,取决于使用方法论的人和人所面临的问题。

所以,问题解决疗法不一定适用于所有问题,但一定可以帮你解决一些问题。

我想到了“黄金圈法则”,一个简化了的思考问题的法则——遇到问题,先想为什么,再想怎么做,最后想想要做什么。这个套路,一度深得我心。

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早安!

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