沟通在我们大多数人看来就是说话,只要能说话就能够与人沟通,我不能说这句话是错的,毕竟沟通的确就是与人交流。但是大多数人的交流都是把信息传达到了,至于接收者到底接收到多少,有没有彻底理解所要传达的意思,或者听到别人的讲话有没有彻底理解他所要表达的意思,就没有继续深究了。
这样的交流效率无疑非常低下,所以总会出现这样的场景,我明明已经交代清楚了结果还要出差错下属是不是脑子有问题,我明明已经按照你的意思办了你还有意见你到底是不是存心要跟我过不去。这类问题如果不重视,我相信他还会在其他的场景下反复出现。
与人沟通其实是双向的,你不仅需要知道对方所要表达的意思,同时也要把自己的理解传达给对方,经过确认看看到底有没有彻底明白了,因为大多数时候我们都只是认为自己明白了而已。