每一个医药代表新人都羡慕老代表能够顺利的出入医生办公室,像老朋友一样和医生交流,为什么自己做不到呢?
咱们以前说过,医药代表回避不了销售的属性,你需要把不断上市的新药清晰的介绍给临床医生,并让医生能够接受,甚至很多时候需要改变医生的观念,任何一个人都不会主动寻找你的产品,甚至改变自己的想法,这是人之常情,不光医生。
我们都有过被促销员纠缠的经历,推销保险的别管认识不认识,上来就说你应该买保险,我还在考虑中午的面能否加个蛋呢我保个毛啊,超市里的大姐拽住你品尝各种试用装,大宝剑的妹子不停的说,哥加个钟吧……等等,我相信面对这些你们的感受和大咪是一样的,滚粗啊!(除非促销员的颜值足够高)
- 注重商务礼仪
在电影院我们可以看10分钟贴片广告没问题甚至还很喜欢,而网页上1分钟都很烦,为什么,因为给我们的视听感觉不一样,销售拜访也是这样,没人会有耐心听一个衣着不那么整洁谈吐又不顺溜的人的介绍。
- 多创造聆听机会
医药代表新手一旦被医生划入「促销员」行列,很可能就会被医生长时间冷落、回避,而最容易被划入「促销员」行列的行为就是喋喋不休的谈论自己的产品,所以更重要的是让医生愿意对你倾诉,每个人都有表达欲,关键在于你如何铺垫沟通环境,如何激发医生谈话的兴致,又或者思考如何让客户对你感兴趣。
这方面有很多可以交流的,比如你无需24小时待在医生那里,但是你要知道你该何时出现,你需要了解科里事务以及医生什么时间需要你的协助。
- 多用试探性成交提问
医药代表在销售拜访培训时都会学习识别客户成交信号并及时缔结,及时成交的确重要,毕竟再好的汤一旦凉了也没人愿喝,等你再温热客户的时间没了,从而坐失良机。
但是在你没有太多经验之前,你往往误判成交信号,想想培训课上讲的那些成交信号你后来真的用到了吗?误判成交信号的结果就是你成了「促销员」,客户没准备好成交的时候,过早简单粗暴的成交请求只会让客户厌烦,从而一句话结束谈话,打发你走。
来源/医药代表微信(MRCLUB)