1. 概览
行业背景
根据CNNIC2016年发布的《2015年中国青少年上网行为研究报告》称，6-11 岁青少年占比青少年网民从去年的 7.5%提升至 11.5%，增加了 4 个百分点。截至2015年12月，中国未成年网民规模为1.34亿。由此可推算出6-11岁青少年网民人群约0.24亿，数目可观。
根据艾瑞咨询《中国青少年及儿童互联网使用现状研究报告》，我们发现孩子接触互联网时间有低龄化倾向。
另外青少年及儿童上网特征有：上网设备移动化、上网行为受父母监控、上网环境90%时间在家里 。
市面上的早教类App有着同质化特征。主要向工具化和游戏方向发展。而汉字王国的创造力社区这一形态十分新颖。在此背景下，我们做汉字王国的分析。
用户分析
汉字王国针对的是
目标用户：2-12岁的青少年以及儿童。
付费用户：多处于70后到85后的父母，接触互联网频繁，而且重视孩子的教育。
2-12岁的孩子随着年龄增长，上网需求会产生一些变化。
一句话总结
汉字王国是针对2-12岁儿童的高品质社交化学习平台。
最佳儿童创造力社区：皮克斯品质+ 游戏化设计+ 社区化学习
体验环境：
体验产品：汉字王国
5.1.0设备型号：iphone6，A1586
操作系统：iOS 10.3.3
2. 产品体验：
2.1 产品调性
产品画风是卡通且可爱的，从打开应用的动画开始，到应用中各个模块的使用过程中，交互都十分丰富。反馈声音／动画频繁，有助于吸引儿童注意力。
首页布局像一个游乐场，且具动感。
2.2 产品结构
我们可以看到，汉字王国广场模块是主要的学习中心。
火箭邮局、达达书城和丸子岛负责汉字王国的汉字教学娱乐部分。
达达书城主推“能交互的故事书”。小朋友不用只看单调的文字，所有书籍均有配图，图中人物设有动画，文字均可反复朗读，帮助小朋友识字。
丸子岛主推游戏化设计学习汉字。五个关卡：去旅行-大声读-过小桥-挖一挖-脑力操，分别从语义理解-语音-识别字形-写字-语义测试五个方面教学与考察。
涂呀涂呀和阿布电影院让小朋友自由发挥，创作自己的画与电影。
涂呀涂呀中，除了基本的自己创作的模块之外，有其他可购买课程用于绘画教学。绘画课程会拆分动画片中出现的人物或者物件为一个片段，教小朋友自己完成每个片段，最后组成自己的动画片。
在阿布电影院中，小朋友们可以更换场景、人物、音乐等元素，自己配音进行角色扮演，来录制自己的电影。成为小导演。这个活动可以锻炼小朋友的想象力、故事创作能力、语言表达能力等。另外，可以在“别人拍的电影”里看到其他小伙伴的创作，这样可以让小朋友学习观看别人拍的电影，激发小朋友的创作乐趣。
2.3 交互细节
本节体验仅针对“汉字王国”这一模块。
2.3.1 “汉字王国”-火箭邮局
App配音问题
由于小孩子识字有限以及注意力容易分散，应用内大部分按钮会有语音导航，因此，配音质量在早教app易用度上占极大的比重。
进入火箭邮局，点击左侧「信件」入口，右下角兔子会做语音引导，记这只兔子的音色为「兔兔音」。
点击任一封信，信件打开，伴随语音引导“我写的信”；点击✉️图标，信件关闭，伴随语音引导“我读完了”。
“我写的信”和“我读完了”实际上是从小朋友的角度说的话，但是音色却与「兔兔音」相同，引起混淆。
打开任意信件后，点击朗读按钮，触发朗读。“我写的信”和“米娜写的信”都是由一个女生音色朗读。
建议：
- 根据角色的不同更换音色。
- 当小朋友性别不同时，对应有不同的音色，可以更有代入感。
- 右下角的小兔子使用一个音色，仅用作引导；其他改为小朋友这个角色的音色。
写信与收信交互不符合直觉
蓝色框内的数字表示信件来往的时间顺序。
在图中情况下，第五封信将会占据第四封的位置，而不是灰色信件的位置，与预期不符。容易让人产生错觉。
另外，“自己的信”和米娜的信用的颜色区分，不够醒目。
建议：
- 可以把“我写的信”全部按时间顺序排列在左侧，“米娜写的信”按时间顺序排列在右侧，用两个框隔开；
- 信件用冷暖两色区分。
信件回看功能不符合直觉
这里，每封信可以点击朗读，关闭时的配音是“我读完了”。
我们假定这个使用需求是：小朋友对曾经和米娜的通信的回看。
因此，朗读按钮在收件人下方不具有意义；代表退出按钮的「信件」图标有两处，冗余。
建议：
在信件下方做一个「手握」的图标，好像小朋友正拿着信件，刚打开信时，左手挥动表示可以点击，阅读途中在右手上出现「信件」图标，表示可以推出。
3. 版本迭代与产品发展路径
以下是我整理的汉字王国自2014年2月15日上线以来的一些功能更新，图一是一个详细的版本，图二是一个简版。
从这一系列变化中我们可以清晰看到汉字王国的社区化发展脉络。
各阶段定位与发展分析
“丸子岛”、“火箭邮局”和“达达图书馆”基本完成了儿童学习汉字的功能，这些模块主要依赖专业人员设计生产内容。高质量的游戏模块与书籍的拓展需要专业人员专门耗费大量时间设计与制作。
上线的“涂呀涂呀”的绘画创作模块与阿布电影院的拍动画模块给小朋友提供了创作工具与原料，为用户创作大量内容提供了环境，此时汉字王国已经开始向社区转型。
“我的王国”等同于社区中的个人名片，社区内可以形成关注关系，小朋友可以展示作品、参与社区活动（锦标赛），在创作中获得喜悦感、在展示技能的过程中从社区中获得激励。
4. 下载量以及用户建议
下载量统计如下
数据来源：ASO114，ASO100
安卓市场下载量估算如下：2014年2月15日～2017年08月02日
一年的App Store下载量估算：2016年08月03日~2017年08月02日
下载量预估总计：1,129,000
用户建议部分摘抄如下：
典型好评摘录
- 画画以及学习别人画画；（涂呀涂呀中“别人的画”）
- 画完一幅画还能变成动画；（涂呀涂呀中“绘画课”）
- 儿童图书很惊喜，故事讲的生动；（达达书城）
- 识字课程教字词读音还教笔顺；（丸子岛）
- 拍了超过500个电影。（阿布电影院）
可以发现，汉字王国的各个功能模块均有得到好评。不论是偏重汉字的“达达书城”、“丸子岛”，还是偏图像创作的“涂呀涂呀”和“阿布电影院”。
典型差评
- 购买的VIP失效；
- 不记得购买时的国王号；
- 画的画数据丢失；
- 付款后不能使用，且联系不到客服。
可以发现，差评原因如VIP失效和联系不上客服的问题，均可以通过增强售后服务来避免；
绘画以及游戏数据丢失，都可以通过1.强制注册或者2.第一次产生数据时提醒并强制注册来避免；
国王号丢失问题可以用手机登陆的简单方式来避免。
5. 总结
涂呀涂呀中已经有超过一千万儿童绘画作品，而汉字王国已经形成一定规模的稳定社区。后续如何在现有的社区内精耕细作以及吸引更多儿童进入社区，是需要考虑的两大方向。
汉字学习模块：
由于丸子岛与达达图书馆属于专业人员设计的高质量内容，我们可以考虑结合不同年龄段的孩子（不同年纪的小学生或者幼儿园儿童）的一些词汇量要求，推出系列课程。更有针对性的帮助各年纪的小朋友在娱乐中成长。
年纪偏小（幼儿园阶段）的小朋友在动画制作模块上能力尚乏，需要达达书城与丸子岛推出更多适合低龄儿童的书籍与识字游戏。
动画创作与绘画模块：
新玩法：针对小朋友的创作手段，涂呀涂呀模块中，小朋友以绘画笔、颜料、橡皮、回退与前进这四种原料与工具进行创作；小朋友可以从绘画课程与别人的画中获得创作灵感。
阿布电影院中，小朋友以场景、角色、音乐为原料，自己配音编故事，时间限制一分钟。
可以考虑将小朋友自己创作的角色作为角色库，再根据模板讲人物和场景编排为动画。
