【今日笔记】
每天听一本书《高情商表达》
作者:斋藤孝
本书通过各种真实场景的展现,生动地教会你如何解决沟通中的低情商问题,增强说话的能力,从而全面提升你的人际交往水平。
1、肯定的语言是对他人最大的善意。
作者告诉我们,当你想表达意见时,请首先使用肯定的词汇。给对方带来一种安心感,是有效提升谈话质量的关键。
任何人都渴望被尊重和认可,肯定的语言就是以最简单的方式博得最好的沟通效果,为双方愉快交流打下良好基础,传递给对方的,是温暖和善意。
学会高情商表达,我们要养成肯定别人的思维方式,多从对方感受出发,才能在接下来的会话中,享受“你一言,我一语”的愉快氛围,聊出更多的收获,也让人际关系变得更加亲密。
2、长话短说是聊天者的自我修养。
作者认为最重要的是,我们在说话之前一定要找到自己的重点,并分清使用场合。减少那些没用的开场白,在对方丧失兴趣之前,直接切入主题才是让会话顺利进行的方法。
无论是与人谈话还是会议发言,始终问自己,你最想表达的内容是什么?这种高效的思维习惯,一定要逼自己养成。
3、具体走心的回应,是聊天的核心。
要让谈话继续进行下去,对于正在聊的话题和面前这个与你谈话的人,要表现出发自内心的兴趣,而不是一种应付。
你在聊天中表现出的敷衍或专注,别人都能感受得到。所有语言技巧的背后,都源自于内心的真诚。
美国社交大师基思•法拉奇在《别独自用餐》中这样说:我们可以坦率地展示真实的自我,哪怕是一小部分,让对方看到我们的真性情,并为自己创造深入交流的机会。我们可以选择这样做。
4、用高情商化解难言之事。
将责任归咎于自己,既达到了拒绝的目的,也给了对方台阶下,是一举两得之事。
知道什么时候该说什么话,为自己的言行负责,是一个人成熟的表现,也考验着一个人的基本社交礼仪。用相对温和柔软的方式待人接物,说话做事留有余地,是成年人最理想的相处方式。
5、从改变思维开始,实现高情商表达。
所有的沟通都建立在真正的理解与感受之上,所有的技巧都体现出一个人最本质的东西。因为,你说什么样的话,就是什么样的人。
没有人能代替我们说话,沟通的质量直接决定生活品质。练习把话说好,让自己与别人相处得轻松自在,收获最大的,永远是我们自己。
书中的金句:
1、没有准备好聊天的话题?没关系,聊天的话题往往都是从对方的谈话中获取的。
2、不要把谈话结束时的“下次见”看成一种约定,就当它是一个惯用句吧,轻松用起来就好。
3、冗长的演讲让听众腻烦,能集中表达中心思想才是最重要的。
4、坚持自己的意见是很重要的,但是成年人在交谈时,即使想发表不同的意见,也要给对方留出余地。