解读金句:先同频,再沟通,才有效!

今日金句:Day 136

想清楚是一回事,说清楚又是另外一回事,想清楚是站在自己的角度去思考的,说清楚是站在别人的角度去表达的,想清楚是考验一个人的思考能力,说清楚是考验一个人的表达能力!


我的解读:

①想清楚是一回事,说清楚又是另外一回事,想清楚是站在自己的角度去思考的,说清楚是站在别人的角度去表达的。

想清楚和说清楚在本质上是两回事,想清楚是思考能力+目标达成,说清楚是表达能力+高情商会说话的艺术完美组合。

销售是最能够体现想清楚和说清楚的工作。

比如:最近我们线下新开了英语幼儿和少儿话剧班,作为顾问我需要站在客户的角度,剖析话剧班能为孩子能够带来什么好处,还需要给客户分析性价比是如何高,不让客户担心话剧课占用孩子其他兴趣班的时间等,这样我就说清楚了这件事。

而只有想清楚这件事能够给客户带去的好处,我才能说清楚话剧班的价值,从而客户就愿意下订单。

②想清楚是考验一个人的思考能力,说清楚是考验一个人的表达能力!

你有没有这样一种感觉,对一件事的观点自己非常清楚,甚至把如何实施,做成什么样的结果,都想清楚了。

可是,和别人交流观点时,你却怎么也说不清楚。特别是在别人误会了你的意思,你还会在一旁干着急,越来越说不清楚,影响人际关系和沟通交流。

为什么会有这样的事发生呢?因为想清楚是自己的认知和自己的出发点去思考的,是一个人读过的书、走过的路,人生阅历格影响着他的格局和行为。

一般这样的情况,有几个方面的原因:

一是,你们思维是否同频。为什么不同频呢?是你们双方的认知不同,如果认知不同,倾听者无论如何get不到对方的点。

二是,表达者词不达意,没有表达出真正想要表达的内容,让倾听者误会了自己的意思,如果表达者没有意识到,就容易跑题,导致交流沟通无效果。

所以,想清楚是你对事物的看法和观点,是你所有的认知决定的,而说清楚是你表达能力决定的,前者体现的是思维层面,后者体现的是语言表达能力层面。

举个栗子:

线下,当我在接待由爷爷奶奶送孩子来学习英语时,我的语言表达方式就不能像和孩子爸妈聊天的表达方式,原因是爷爷奶奶的想法认知,和孩子爸妈的思想在很大程度上是不同的,对孩子未来的期许也是不一样的,一定先同频,再沟通,才有效!



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