领导说:我只说一遍不说第二遍。——这是错的,至少说五遍。五遍才能交待清楚。

我们都是一个领导者,国家领导,公司领导,小组领导,最小也有家庭领导,再就自己领导自己啦。

“领导”和“管理”是不同的。二者之间的区别之一就是核心驱动力不同

管理的核心驱动力是“怕”。员工怕老板,担心做事情做不好,担心完不成KPI,这样带来的后果是,工作往往只是交差、应付,没有创造性,也没有责任感,长此以往,还会导致团队的不和谐。

和管理不同,“领导”的核心驱动力是尊敬和信任。员工对老板有着充分的尊敬和信任,相信跟着你能成大事,才会真正投入到工作之中,尽心尽力。

用怕来驱动团队,这个行为就叫做“管理”;而用尊敬和信任来驱动团队,就叫做“领导”,二者的性质有显著的区别,所带来的结果也完全不一样。

所谓的领导有六大功能,1、沟通能力2、协调能力。3、规划统整能力,4、决策与执行能力 5、培训能力 6、统驭能力

一个优秀的领导者,过去靠的是严格约束,现在靠的是相互吸引。一个有野心的管理者需要将每位员工变成团队的战略合作者。而这些都可复制的,可习得的。领导力是人生的必修课。我们来看一看。樊登的《可复制的领导力》


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领导力有四个标准化

第一、发现问题

第二、分析问题

第三、解决问题

第四、反馈问题。

在这个四个标准化的问题,要学会倾听,倾听外部的声音,洞察部属的情绪,才能入心,认同,妥善有效的化解正确分析问题的本质,得以快速及时的解决问题。

切记:高高在上,咄咄逼人,指指点点,这只会让下属害怕,报喜不报忧,误解原意。

四个标准还要1、四重修炼

建立团队,信任团队,体系标准化引进技术,建立文化。

2、明确角色定位,避免亲力亲为,管理者主要是培养员工,但打造有战斗力的团队,不是将员工的工作都加到自己身上。培养出多少的能干人才才是优秀领导者的衡量标准

第一、通过别人来完成任务

第二、学会授权,别怕员工犯错。

领导说:我只说一遍不说第二遍。爱人,父母,孩子,发小相处几十年的都很难做到一步到位,理解透彻的。

这样下属去执行任务时往往不合心意,背离领导的要求本意。下属还痛苦的不知道咋办办?去问,怕说太笨,不问,不够明白。具体操作案例:a领导交代小李去办xx事。
小李说,好的。我这就去办。
领导说:回来,你给我复述一遍你要办的事情。
小李哒哒哒哒的回答。
领导一听,说:对的,说明白了。探讨我叫叫你做此事目的。
小李回答,这客户比较重要,细节不能出错,哒哒哒哒的回答。
领导说:你想想,哪些出现的问题你要向我汇报,哪些你自己解决?
小李,在脑子里考虑哪些可能出现的问题,做到初步预料,哪些汇报哪些自己主张执行就可。
再谈谈小李的个人见解

这样,五步下来,事情基本交代清楚了。明确具体,量化到每个细节,出现的问题可接受可实现,心里基本有事了。

还有一定要设个时间限制

事情完成以后,领导要反馈,要反馈,要反馈。象游戏结束一定要反馈得分,鼓励什么的。完成任务后,领导来个眼神,或微笑点头,这是不具体的,只会让下属摸不着头脑,做的对还是做错的呢,还是领导不满意的呢?

明确对事不对人,这件事哪些做的很好,哪些做的不好。明确具体反馈意见,适当鼓励。

第三、角色的互换

下层管理:执行命令使命必达,

中层管理者:面面俱到,

上层领导者:要营造气氛

真正的领导者是营造气氛的高手。

领导是打造人才的高手,如果我们是下属,下次办什么事情,核对一遍,进行复述,领导吩咐这事的目的,应急预案处理,申请哪些必须汇报哪些可以不汇报。这样,慢慢的营造和谐的氛围。

这个方法可以用于家庭营造,孩子共鸣,家庭成员之间不分上下级,但可以借鉴沟通步骤。

总结一下:领导者交待清楚事情不是只说一遍不说第二遍,而是说5遍,5个步骤:

1、交待清楚事项
2、要求员工复述
3、和员工探讨此事项的目的
4、做应急预案
5、要求员工提出个人的见解。

我反复强调1遍5遍,领导管理者的处事方式,目前我存在这些痛苦的执行中。我是中层,中层管理者的能力不够,上级接受不明确,下层部署不到位,只在亲力亲为,企业中层就象苹果的心,心烂了,不好补救。与上层管理者的沟通交流存在极大的问题。我就是“怕”,怕管理者,怕做错事,应付、没创新。

有类同问题,推荐细读樊登的《可复制的领导力》

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