一病如山倒，一直很好的我，生病了！
今天，头一直疼，一直低烧！
一堆破事，处理起来，麻烦死了！
要考虑的事情太多了，然后就各种头疼！ 也许我就是不能管理太多太复杂的事情吧！
唉........
心累！
缺乏问题解决力，还是需要好好的发掘自己的能力！
一、问题解决力是最核心的竞争力
1.任何公司需要的都是能主动积极，善于解决问题的员工
面对问题会积极思考，在解决问题的过程中，学会了透过现象看本质，就能解决别人解决不了的问题。
头疼医头，脚疼医脚的方式并不能解决问题。只见树木，不见森林的处理方式，不能从根本上解决问题。日本大荣超市提升营业额的有效措施是找到质优价廉的供货商。
2.发现问题本质才能根本性解决问题
发现问题的本质时，基本上就已经解决了这个问题的60%。学会问问题，不间断问问题，逐步分析问题，从而发现问题的本质，追回本源。
3.最优秀的人往往是最能解决问题的人
他会一步步深挖产生这个现象背后的根本原因，从源头探索解决问题的方案，解决难题。当你拥有了解决本质问题的能力时，也就在职场上拥有核心竞争力。
二、掌握事情的全部信息是做出正确决策的基础
20世纪40年代初期，速溶咖啡案例表明，搜集更多的信息，掌握了消费者的需求倾向后，便能采取积极有效的应对策略。
1.成为问题解决者之前，必定先是信息收集专家
收集信息是为了提高分辨能力，预见能力，帮助我们更好地做出决策。日常生活中，养成收集信息的好习惯。
2.收集信息的三个方法
一是了解收集信息的目的和背景，确保搜集方向的正确性；二是确保信息的准确性，全面性，及时性；三是加深对信息源头的了解，提高收集效率和信息的质量。
3.收集信息的三个窍门
一是制定高效的工作流程；二是定量信息增强说服力，定性信息提升理解度；三是整合大量公开信息，突出重点，便能有效利用。
4.收集信息的目的和背景
收集信息是为了确保方向的正确性，避免做无用功。只有明确信息源可靠与否，才能提高信息的质量。运用这些技巧和窍门，尽可能收集全面资料，才能为决策者提供强有力的参考。
三、框架式信息处理才能对事物有更透彻地理解
1.信息整理的三个要点
一是即使收集了大量的信息并且进行了处理，也需要了解整体的状况，否则永远无法发现问题的本质；二是要辨别已经理解的信息，因为大部分人的理解，仅仅依赖于自己的主观认识，缺乏客观性；三是利用框架去处理信息，加深理解。
2.解决问题时，始终要坚持的三个原则
一是要有解决问题的强烈信心；二是形成"what，if"的思考习惯；三是不要把原因和现象弄混。
3.利用框架处理信息，抽丝剥茧，才能显现出问题的本质
持续解决问题，你的能力会在不知不觉中飞速成长。因为解决问题，意味着主动思考、主动解决、主动争取资源，通过这些锻炼，你的职业发展之路就是跃升式的。
溢之先生2019.04.02
