今天是一个非常丰富的一天,晚上8:30咱们杨青店长来到石厦店,给我们培训谈单流程,今天我也学习到了很多东西。
学习内容:1、准备谈单工具
2、介绍梵音历史要清晰自信。熟悉梵音的发展、师资、环境、服务等等
3、提问顾客问题,要多问为什么,刚开始要多听多记录。进一步揣摩客户大意。进一步解决客户问题。一定要问清楚客户的8个问题。
4、聊天过程中一定要站在客户的角度看问题。时刻告诉她我们都是为了帮助她的,不是销售她的,真诚
5、谈卡价时,要自信,要确定,要坚持,不要放过每一个客户。
学习内容准时就总结这一点点,非常感谢杨青店长和王娇的指点分享。