本文素材选自《梁宁产品思维课》：怎样绘制用户体验地图

01

目标和预期要分清楚，用户想要什么和你能给用户的东西是否一致。

做产品需要立足于用户的需求，而不是情怀，对方想要什么，并不一定是对方想要购买什么，想要的东西如果不能激发强烈的需求，这种想本身的价值不大。

立足于你自己，你能为消费者提供什么样的产品，决定了你在消费者中的定位是什么，提供高大上的产品，换来的一定是高大上的产品定位。

你能为客户提供什么，你能定义客户愿意掏钱购买的东西是什么，产品和创意转化为金钱才能为产品本身赋能，产品服务了用户，用户也在塑造产品，相互成就的过程中达成一种平衡。

02

引入一个好故事，以作一个选择参考，很多时候，一个人不知道自己应该选择什么，很多人也没有明确的目标。

《让子弹飞》中，没有人敢反抗黄大发，直到姜文扮演的主角引入了一个故事，干掉黄大发的故事，众人于是揭竿而起，攻入了黄大发的房屋，最终真正的干掉了“黄大发”。

引入故事就是增加一种场景代入感，让一个人看到“活生生”的发生在身边的故事，进而将故事中的行为附加在自己身上。

有的故事本身就是“虚构”的，但是，人们在乎的不是故事的“虚构”与否，而是故事中的人物是否做了自己想做但是却不敢做的事，且故事中的人物是如何突破“这个点”的，自己按照这个行为也可以突破这个点，需求也就产生了。

理性的价值很可贵，但是，理性只是将感性控制在了一定限度内，所以，理性不是常态，感性是，故事的魅力就是调动感性，基于感性方可促成“交易”。