今天进入运营以后第一天正式学习培训。
GFP也不算第一次接触了,但是今天老大细致讲解,再次给自己加深理解和感悟。
看似简单的问题,却步步为营,既能获取所需客人的信息,又能为后面可能存在的担忧或者借口斩断后路,这样的设置对于谈单是极好的铺垫助力。内容虽简单,但真正用好却不那么容易。把握好客人的内心意图,并掌握引导主权,借助GFP谈单自然水到渠成。
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