【0213今日悦读】1317-彩琼

书名:非暴力沟通

作者:马歇尔·卢森堡

篇幅:用全身心倾听

收获:

为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注地体会对方。不要急于提建议，安慰或表达我们的态度和感受。急于采取行动使我们无法充分体会他们的状况。倾听体现了它与理解以及同情的区别。

01体会他人的感受和需要

02给他人反馈

建议使用疑问句来给予他人反馈，主动表达感受和需要，特别是情绪很激烈的时候。

如果一个人在说话时有明显的情绪，他一般会期待得到他人的反馈。

在给他人反馈时，我们的语气十分重要。别人通过我们的语气意识到我们是在体会，而非结论，不暗含批评或嘲讽，他们一般就不会产生反感。

03保持关注

倾听将为他们探究和表达内心深处的感受创造条件，如果急于了解他们的请求或表达自己，就会妨碍这个过程。

当对方得到充分的倾听:我们将体会到气氛变得轻松。或他会停止谈话。

04当我们痛苦得无法倾听

反应了我们也需要得到关心。

你越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音。

我们需要:

体会自己的感受和需要。

大声地提出请求。

换一个环境。

自己在生活中，急于表达自己的看法，有时候还没等人家把话说完就发表。一方面是想融入话题。要改正，学习倾听，更好的交流。