【今日小作业】主题格式：Day14_忽悠      好好说话—让你的人生大不同（一）

1、在好好说话，拥有好“言”值这个综合素质的表现上，如果10分满分，你给自己打几分？为什么？

我给自己打8分。我以前是别人一点就着的哪一类，现在已经慢慢的改善了很多。但还是急性子，急性子还在磨炼中。希望不要那么急导致别人不急自己把自己逼死。

很多时候我都是换位思考，说话都是想着要解决问题的，不想吵架，或说话太冲，但很多时候都是别人太自以为是，觉得好欺负一样，我也就很生气，我好好说话你偏要这样扯东扯西，我也就会顺口说了，但还好不至于有无法挽回的时候。

2、在日常工作和生活中，描述一个案例说明好好说话的魅力。（可以是正面也可以是负面的）

在工作中发现一个小零件有问题，影响到我们自己的产品，工程部给反馈问题，说这个料号的零件有问题，让我去解决。

我询问具体信息供应商哪家？数量多少？不良率多少？其他产品怎么样......此时工程就很不耐烦了，说这不是他的事。

然后我给他说既然我们要处理这样不良你要给我具体的信息我好去分析解决问题，你现在只给我了不良的现象，我还要去分析不良的原因，这样的信息我没有办法分析，再说收集信息我们做工程的职责，我还没有说完他就很大声的来反驳说他不管，我没有继续吵也没有和他一起，我走开了，我想你不去处理我等忙完手上的这个事就自己去处理，好了。干嘛要和你吵，

后来他发邮件给整个团队说产品不良，当然这个里的具体信息都是相当不准确的信息，为什么这么说因为我实际去调查分析不良原因，知道具体的信息了。

我后来发了在他的邮件基础回复了不良的原因已经零时对策。再看见我的时候态度已经和蔼了很多。