【原创】 2017—09—09 持续分享第172天
当来访者有很多问题需要处理,比如他说:我最近情绪很不好,总是失眠;我的关系处理得也不好,周围的人都不愿意跟我讲话;我学习上遇到了很大的困难,这次考试我只考了六十分;还有,我总是不想参加班级活动……一大堆的问题困扰住了他,让他感觉深陷泥潭而又无力应对,怎么办呢?
首先我们要牢记:每个人都是自身问题的专家。他们都是带着自身的资源来到了我们的身边,只是暂时被问题卡住了,我们是双专家模式,只需与他一起去找到自身的资源,做他内在力量的水引子, 通过我们共同的努力,他的问题一定会迎刃而解,春暖花开!
目前,首先要引领来访者一起排排序,去找一找哪个是他最想解决的问题。排序有三个方面:首先是找目标。
这么多的问题,您最想先聊哪一个?
能不能多聊一些?
聊得越详细,来访者越能找到最想解决的问题,也能让混乱的思绪变得清晰明了,在谈论细节的过程中,来访者的心也会慢慢地稳定下来。
当找到来访者认为最重要的目标,针对这个目标找资源,问问有哪些资源是可以利用的,把资源也详细地列出来,开始行动了,最可行的是哪一个?
三个方面都要排序:目标、资源、行动方案。
排序的原则是:共同讨论,当事人为主。依照他的能力,他的脉络,他的架构,用原词,原话去表达,充分表现尊重。
用评量打分的方法区分主次:最重要的目标实现后是什么样的?你希望有什么变化?
最满意的状态是十分,那么现在是几分?你已经具备了什么让您打这个分数?
都有哪些资源可以用?当下最可能用到的资源有哪些?
最可能用的是什么? 怎么用?
接下来要做的行动有哪些?准备先做点什么?
始终做到:坚定地信任,真诚地尊重,慢慢来,贴着……
写于2017.9.9下午5:50分