
老板定了一个利润目标,然后按这个目标倒推定价,告诉一线:你们去卖,把这个价值传递给客户。
一线拼命去卖了,卖不动。客户不买单。
然后老板觉得是一线不行,继续加大激励、加压力、搞动员。
这个循环,大多数公司都在经历。
问题不在一线,在定价逻辑
价格的最终决定权不在你手里,在客户手里。
客户只为他认可的价值买单。你以为你的产品值这个价,他觉得不值,那你定什么价格都没用。他会直接告诉你——贵,或者干脆不回应。
这时候如果老板的反应是"再努力一点""把价值讲清楚",问题就变得更严重——你在用错误的定价逻辑,要求一线去完成一个市场不认可的目标。
这不是努力问题,是定价逻辑错了。
达不到利润目标时,别只逼一线
大多数老板的选择是:逼一线更努力,逼销售更拼命,逼代理商更积极。
但正确的做法应该是——停下来,审视整条链的合理性。
整条链只有两端是你真正能发力的:
一端是客户认可的价值。 客户愿意为你的方案付多少钱?这个价格不是你算出来的,是市场告诉你的。如果你的定价远超客户的认知区间,别先怀疑销售能力,先怀疑你的价值主张有没有说清楚,或者这个产品本身值不值这个价。
另一端是供应链成本策略。 这是大多数公司忽略的地方。在客户愿意付的价格已经确定的前提下,你能不能赚到钱,取决于你把成本控制到了什么水平。同样卖100万的项目,一家公司因为采购体系混乱、折扣靠人情、标准件高于市价,净利润可能为零;另一家因为体系化管理,同样的价格能赚到合理的利润。
前者在逼一线创造奇迹,后者在默默地把该省的钱省下来。
利润的真正来源
客户愿意买单的价格 - 你的实际成本 = 利润
这个公式里,前半段不由你决定,后半段才是由你决定的。
很多公司的误区是:把前半段当成自己能控制的("我就要赚这么多"),把后半段当成不可控的("采购就是这样的""特殊情况特殊处理")。
刚好搞反了。
你能控制的只有成本和效率,你不能控制的是客户愿意付多少钱。 认清这一点,才不会在定价逻辑上犯根本性错误。
利润从三个地方悄悄漏掉
在"客户愿意付的价格"已经确定的前提下,利润通常从三个地方漏掉:
采购成本高于公开市场价。 标准件、通用配件这些东西,市场价格是透明的。采购价高于公开市场价,多出来的那部分直接在每一个项目上侵蚀利润。这不是省几块钱的问题,是系统性失血。
折扣规则缺失。 没有明确的分层权限,折扣靠人情、靠"特批"。每次特批都是在给体系打洞,洞打多了利润就漏光了。而且最麻烦的是——你甚至不知道自己漏了多少,因为没有人做项目级的利润回溯。
供应链依赖个人而非体系。 议价能力强的人能把成本压低,但他走了呢?议价能力跟着人走,留下的坑没人填得上。采购渠道分散、供应商管理凭经验、定期比价审计不存在——这些"看不见"的东西才是利润最大的隐形杀手。
两头都要抓,但不能搞反
所以回到开头那个场景——老板定了利润目标,一线卖不动,怎么办?
答案不是逼一线更努力,是回过头来审视:我定的这个价格,客户认不认?如果不认,要么回去把价值做透,要么在成本端把利润挤出来。
前者是产品力和价值传递的问题,后者是供应链和成本控制的问题。两者缺一不可。
大多数公司在前者上花了很多精力,在后者上却是一团糟。而恰恰是后者,往往才是利润消失的真正原因。
EMOS方法论:利润管理的本质是L1责权利分配+L3流程管控——定价权应来自客户认知(市场输入端),利润兑现依赖供应链体系(成本控制流程)。价值创造利润的可能性,成本控制决定利润的现实性。