1.关键词:创目的
今日感悟:交流的目的是希望通过对话来表达自己的一些看法，并希望他人能够听取并改变。但对话中一旦出现不安全的因素，就容易导致双方造成误解，最终走向争端。记得周恩来总理在万隆会议时，面对各国社会意识形态各不相同的局面，他提出了求同存异方针，各国找到与别国相同之处，最终会议走向圆满成功。生活中的对话同样如此，我们需要与对方创造共同目的，让对方认识到，我们也在为他着想，而不是只单单在乎我们自己的利益。在担任班长的过程中，我也时常碰到很多此类情况。学校里时常会有一些活动，需要每个班出一定的人去参加，这时大家往往都会推卸，你不愿意去，我也不愿意去。此时我就需要做大量的交流开导工作。在从前，我经常会生气，大家互相推卸责任，还经常质问我为什么我自己不去。现在我明白，我需要找到我跟对方的共同目的，就是完成学校的任务，我应该说清楚，这是轮流来，不是总是一个人参加。而对方直接答应参加这些活动，他也可以得到综测分，我的工作量也减小了。
2.关键词:作对比
今日感悟:在对话过程中，有时也许是因为我个人的出言不逊，导致对方对我的话的意思出现了误解，这时我往往容易恼羞成怒，明明想要解释清楚最后却又争吵起来。但现在我明白，我应该冷静下来，可以通过做对比的方式来跟对方解释清楚。第一部分就是否定部分，我要打消对方对我的误解。第二部分是肯定部分，我要确认我对对方是赞赏的，我们是有共同目的存在的。比如上文中的例子，在我劝说别人去参加某个活动时，别人或许会觉得我强制他去参加，是找他麻烦。那么此时我可以说，我并不是找你的麻烦，是因为我肯定你在这方面的能力，我相信你会做的很好，所以我很希望你去参加这个比赛。
3.关键词:道抱歉
今日感悟:当我确实犯下了伤害对方的错误时，我应该选择真诚地向对方道歉。不要觉得拉不下脸或者没面子，事实上说清楚自己的错误，虽然牺牲了自己的自尊心，但对方往往会消气很多，对话更容易趋于平静，更有安全感。我会在迟到的时候跟大家说对不起，然后解释原因，并尽可能弥补。在班会或者组织班级活动时，如果中间出现了一些设备故障以及意外问题致使这些无法进行下去或者耽误了时间，我会跟大家道一声抱歉，然后寻找一些补偿方法，譬如请喝奶茶请吃糖之类，尽量安抚大家的情绪，然后再进一步说明问题根源所在。
对于我个人来说，我一直觉得，在对话里，夸奖真的很重要。也许因为你的一句夸奖，别人心情会好很多，那么对话的气氛也会好很多。但是夸奖并不是一味地阿谀奉承，要结合他自身的特点。
好文节选:
(1 一句话说得合宜，就如金苹果在银篮子里。
(2 如果我们能把对方看成和自己差不多的人，这种感受便会自动消失。我们要做的不是为自己的行为找借口，而是努力理解对方，学会站在对方的角度看问题。
