从去年去淄博“进淄赶烤”,到今年年初的冰城“尔滨”,再到如今备受瞩目的天水……国内网红旅游城市层出不穷。这些“网红城市”给予游客以更新潮的旅游体验,也让大家看到一座城市的蓬勃生命力。但“网红”热度的维持并非易事,一些城市“出圈”后又归于沉寂。对于“网红”城市来说,如何让“流量”变“留量”,避免昙花一现,走向长红,值得深入研究和思考。
“网红”城市的“出圈”只是起点而不是终点,用“游”来“留”,怎样讲好一座城的故事。舒心的消费环境、热心好客的市民,以及商家质优物美的超值消费体验,才能打造一个充满温情的旅游城市,给游客带去更多的‘甜蜜’惊喜。抓住互联网的传播属性,在注重宣传推广的同时,应该注重深入挖掘文旅产品的内涵,创造出更多满足游客情绪价值的产品,不断丰富产品供给和创新,不断推陈出新,以游客的需求为导向,以游客的体验为衡量,将吃、住、行、游、购、娱的细节完善好,增加更多的吸引力。
同时秉持游客至上的理念是城市发展旅游的重中之重,完善周到的公共服务也是“留”住游客的重要一环。淄博对烧烤进行了久久为功的培育管理,从2015年开始持续规范管理烧烤市场,解决露天烧烤油烟污染、扰民等问题。淄博烧烤爆火后,职能部门和工作人员又执行政策到位,护航市场有力,提供了良好的旅游体验。更重要的是服务意识是长期形成的,短期、集中为旅客作出改变,或许能解一个旅游旺季的燃眉之急,但建立更加平等的“友好型市格”、不断完善配套和公共服务,才会让“网红城市”红得长远。
要实现网红城市的长红,并不仅仅依赖于表面的吸引力和个别景点的火爆。做好文旅是一个系统工程,需要从城市规划、文化建设、旅游基础设施、服务质量等多个方面进行综合考虑和推进。首先,城市规划需要注重保护和传承本地的历史文化,打造具有独特魅力的城市形象。其次,文化建设要注重挖掘和宣传城市的文化资源,让游客在感受旅游景点的同时,也能够了解城市的历史和文化内涵。
文旅要想长远发展,就不能只看短暂的热度和眼前的收益。一方面,城市未来要深耕本地的历史文化内涵,在明确自身城市定位和特色文化的基础上来塑造城市形象。另一方面,要加强政策的支持和社会氛围的打造,提升服务的体验,促进文旅行业的高质量发展。如此才能持续吸引流量,将“头回客”变为“回头客”。