通过语言来有效理解对方非常困难，因为我们经常以自己的视角看待对方。如果想要真正走进对方的内心，我们可以尝试移情聆听的技巧。它有四个发展阶段：复述、改述、考虑对方情绪、改述并考虑对方情绪。
用移情聆听的技巧之所以可以更好的理解对方，是因为这样可以帮他理清自己的想法和情绪，他会越来越相信你想聆听和理解他，就会更愿意对你吐露心声。如果不使用这种方法，只是简单复述对方的话，那就离理解对方越来越远。
具体操作步骤：
1、 第一个阶段：复述对方的话。
2、 第二个阶段：改述对方的话。
3、 第三个阶段：考虑对方的情绪。
4、 第四个阶段：既改述对方的话，又考虑对方的情绪。
前天，同事和我抱怨说领导给她安排了很多工作。我当时只是随口说了句，领导给你安排了很多工作，你是不是做不完啊？然后，她简单回答了句，对，是做不完。就没有下文了。我并没有很好的理解她。之所以当时没有达到有效理解的效果，是因为我只是复述和改述对方的话，没有考虑对方的情绪。
如果回到当时，我会对她说，领导给你安排这么多工作，你做不完，是不是觉得压力很大、很压抑啊？你可以找领导谈一下你的感受，看看领导能不能给你减轻一些工作，或者再进行一下合理安排。
老公最近工作比较忙，一和他说话就比较烦躁。之前问他，他只说工作太忙了。我想利用这个技巧和老公好好谈谈，以达到让老公感觉被理解的目的。
按照以上四个阶段的内容，模拟与老公对话的场景。
老公说：我最近工作太忙了。
我说：哦，你最近工作太忙了。
老公说：嗯。
我说：我看你之前没这么忙啊？是因为你们刚换领导，工作量加重了？还是工作时间紧？或者工作难度加大了?
老公说：还不是刚换的领导，非要给我们安排这么多任务。工作量太大了，根本做不完啊！
我说：是啊，工作量太大肯定会让你心力交瘁，怪不得你这几天这么烦躁呢。
老公说： 对啊，这几天就是让工作压得喘不动气，还是老婆理解我。
我说：你有没有尝试和领导谈一谈你的想法和感受呢？
老公说：或许这是领导考验我呢。我先做做看吧，说不定就扛过去了。不过和你说说感觉好多了。
如果此次沟通达到了效果，在老公不忙的时候，我们全家一起出去吃顿大餐。
