通常情况下，我们对于那些知道做的事情，都会努力去做好，我们常常也会遇到一些事，自己不知道怎么办？这个时候，我们该怎么办呢？

      在五维课程学习分享的前两天，真的还不知道要分享什么？坐立不安，都产生了延期分享的念头。没有主意的时候，我唯一能做的就是——回头再去温习课堂的内容，看能不能有点灵感。一边回顾，脑子里就慢慢勾带出一些故事和想法，主题框架等等，就这么悄然来了！这一过程，使我想起了生涯大师克朗伯兹的一段话——“面对迷茫的最佳策略是:把我们眼前能做的事，做到极致。”所以，当不知道怎么办时，怎么办？

      第一、把能做的，做到极致。这样，下一步的行动路线自然就会出现。

      每一个人都是OK的！——这是教练的第一信条！

    每一个人都喜欢听故事，努力做一个会说故事的人，接下来，继续分享故事。

      学完五维教练回来的第一天上班，就遇到了这样一件事情——收到了一份指名道姓亲启的家长匿名信件，大致的内容就是反馈某个班级的数学老师过于的严格，孩子不乖时，没收书本，大量罚抄作业，上课拖堂……以至于很多孩子，都不喜欢这个数学老师。甚至表示孩子们马上上三年级了，是关键的时候，不能让这个数学老师继续扼杀孩子们对数学的兴趣等等，洋洋洒洒两大版。

      在我的印象当中，这位数学老师教学能力挺不错的，也特别负责任。不管是常规课，还是赛课都表现的特别突出，作业批改也很细致，好几次到她们办公室，看到她都带着几个孩子一对一面批作业，作为一个新入职的老师，已经相当不错了。但是对于她的学生管理这一块，与学生的交流风格这一块，确实不是很清楚。（我们学校比大，有200多老师，要做到全方位了解每一个老师，真的还需要时间。）

      如果面对面与这位数学老师进行交流澄清，很担心会影响到这位新老师的工作积极性，怎么办呢？我奶奶常说“奖誉于公堂，归过于私室。”这样的事，一定是越少有人知道越好。

      我决定找这个班的班主任聊聊，因为她们两个搭班，接触比较多，应该对这位数学老师比较了解。

      当时，寒暄了之后，提了这样几个问题。

      ——你与✘老师合作已经一年多了，你怎么评价她？

    ～～她人很好呀！做事特别主动，逻辑思维能力很强，上课条理特别清晰，而且特别负责任，你看我们班的微信群，她每天都有反馈，作业呀！试卷呀！上课表现呀都有……

      ——确实是一位很不错的老师？那……如果要你给她提一点点建议，帮助她成长得越来越好，你会提什么建议呢？

      ～～（沉思了片刻）我知道了，我们班的几个家长都跟我讲了，说孩子不喜欢✘老师……

【为了不欲盖弥彰，我没有否认，继续问】

      ——那你如何看待家长们的这样子的反馈呢？

      ～～我觉得✘老师确实严肃了一点点，平时，我批评学生，会摸摸头拍拍屁股之类，告诉孩子或者让孩子感受到老师爱他，所以孩子们对我又怕又爱。✘老师批评孩子，就只有批评……还有她上课比较喜欢拖堂，有时候孩子们上厕所都利用下一节课的时间……

    ——谢谢你给了我们这么多的信息……阳姐与她接触并不是很多，如果需要要与她聊一聊，你认为怎么聊会更合适？

    ～我猜想✘老师估计还不知道家长和孩子对她有意见，因为她真的特别投入，家长们也感受得到，绝大部分家长还是特别喜欢她的……不过，这样子对她将来的发展也很不利，您其实可以委婉告诉她这个事实，可以指点一下怎么做，她还是特别好学的！

    ——那就好！那我具体要她做些什么呢？

    ～～比如，经常微笑，准时下课呀！平时摸摸孩子的头呀！摸摸小脸蛋呀！下课与孩子们聊聊天呀！都可以呀！就是要放松一点，当然该严肃的时候还是严肃……马上放假了，还是先不聊吧！让她开心一点过年吧！

    【我们两个会心笑了】

      ——你看这么优秀的小女孩，和你合作这么好，你可以怎样帮助到她呢？

    ～～以后，在办公室里我可以讲一下我批评学生的小故事，我怎么做，怎么说，孩子们有什么反应，其实，同样的一句话，语气语调不同，听者的感受也是不一样的……还有，可以放假时策划一个班级活动，让家长孩子还有✘老师都参与，让大家在活动中加深了解，增进感情……

    ——简直完美！✘老师有你这样伙伴真是有福，阳姐也好有福的，一下子心里有底啦！

                  ……

      当不知道怎么办时，怎么办？

      第二策略——强有力提问。

    这一场对话中，凸显了强有力提问的几个要点。

    第一 、开放性。比如“如何”、“怎样”、“什么”等引发谈话对象思考，适机采用了部分“5w2h”模型。

    第二、未来性。比如，帮助这位老师将来越来越好，你会提什么建议？

  第三、如何性。在对话中，出现的频率有点高，很好的帮助了我，让我面对✘老师如何交流，有了方案，同时也启发到了谈话对象如何去帮助✘老师。

        除此之外，及时反馈也特别重要，“谢谢你给了我们这么多的信息”“简直完美”等，让谈话能够愉快的进行下去。同时，还采用了抽离的方式，让谈话对象换位思考——作为收到信件的阳姐怎么做会比较合适。她给出了中肯的建议，没有想到，谈话对象继续换位，又换位到了✘老师，提醒我放假了先不要谈，以免影响这位小姑娘放假这一段时间的心情！强有力的提问，简直神奇！

      故事三：有关一个大龄女青年的，高高胖胖的，是我的好朋友，年龄到了四舍五入可30也可40。研究生毕业，才华横溢，文字功底了得，同时，很有爱心，工作也特别出色，我特别的喜欢她，对她的个人问题特别的关注。

      一天，我们俩碰到了一起，也没有多话，我就开始盘问

      ——✘✘，怎么样啊？

      ～～能怎么样？没有怎么样？……你有时间吗？我想跟你聊聊。

      我们找了一个安静角落，就开始了交谈。她告诉我，追了两年的，在异地工作的，她还没有首肯的异性朋友，为了她，放弃了异地的工作，回长沙了，但是他不知道为什么，就是没有勇气把他从朋友变成男朋友，还是在没有其他备选的情况下。

      我们谈话，没有陷入挖掘原因的陷阱。

      ——在你的心目中什么样的先生是最完美的？

      她开始罗列出一些要素，比如身高、学历、性格、沟通能力等。然后，我请她写出每一个要素的重要程度，1-5分打分，然后给这位异性朋友打分，接着，还排了一个序，我请她只留下5个。毕竟完美的选项几乎不存在，即便存在也不是她的备选。舍得很重要……

    四步走下来，她发现了自己卡在了哪里——经济方面。

    我接着提问，有什么办法可以弥补一下这个短板呢？想想，1234她想出了四个可行方案……

    在这一段对话中，我们采用了五维教练领导力GPS目标定位，先放下一些纷繁复杂的问题，直接去澄清目标——心目中的完美先生是什么样的？然后，再根据现实，来调整目标。对于卡点，如何进行转化？这样一来，她看到真实的自己，觉察到了自己想要，为了得到自己想要的，思考了需要采取什么行动等等……

        最后，结果如何呢？最新消息，小✘✘的房子装修，异性朋友主动拿出了20万。

      小结一下：

        一个主题：当不知道怎么办时，怎么办？

        三个故事：构思分享方案  寻求谈话资源 帮助朋友决策

        三个仅供参考的策略：

        1.把眼前能做的事，做到极致。

        2.运用“5W1h"，强有力的提问。

        3.运用GPS，澄清目标优先。

        当不知道怎么办时，怎么办？

        每一个人一定有自己办法，毕竟人本具足，每个人都是有资源的。

【其中的案例都征求了当事人的意见，同意分享】