在微信上做学员服务的时候，我最害怕遇到的事情，就是有人给我发语音。
如果一上来就发好几段长语音，瞬间就有想拉黑的冲动！！
为什么我那么讨厌有人发语音！
先说说，一上来就发语音会给接收语音信息的人造成常见的三个困扰！
这也是经常在微信上从事业务营销服务的人需要知道的。
1、消耗对方的时间
对方说多长的语音，我就得听多长的语音。听完才能完整的要表达的意思。常常都要耐着性子把语音听完，特别的低效。
其实如果编辑成文字，瞬间可以秒懂，快速的找到我的回复模板，几秒钟就可以搞定！
2、不方便回顾信息
比如有电话打进来中途中断，又得重新听，特别心塞！鼓起勇气！重新把语音听一遍！
为了世界更美好，尽量少发语音，谢谢！
3、对方如果在开会，或是不方便收听语音。
除了让听的人很困扰以外，其实也不利于自己收到反馈，因为像我自己，语音信息一向都是放在最后回复的，在走路的时候，等电梯或是在车上再去听。
另外我也发现一个很有意思的现象，就是发语音会传染。
当对方发一段语音过来，就很想回语音过去，你想图方便，那我也让你不轻松，“相爱相杀”何时了！
说完了发语音的三个不好，是不是代表语音就不能发了。
其实也不是，我的原则是避开语音的缺点，善用语音的好处！
语音有三个优点
1、加深感情。
关系比较亲密熟悉的人，偶尔用下语音信息，交流交流情感是非常不错的方式。
2、传递出更多的信息和情感。
同样一句鼓励人的话，“感谢你过来做志工，为你的付出点赞”
如果单看信息，可能感觉就不会那么强烈，在语音中通过语气语调就可以传递你的情感，把对对方的肯定和欣赏，透过声音让对方收到，这是文字很难做到的。
3、语音还能彰显个人魅力（声音就是你的第二张名片）
如果你先天有一副让人羡慕的嗓音，让形象就可以提升一个维度。客户对你的形象就会加分。像我就是那种听觉型的人对声音特别敏感。对声音好听的人，会有天然的好感。
如果你觉得自己的声音不是那种特别有磁性的类型，也可以学习一些改善自己声音的课程和方法。
如果有急事，需要用语音说怎么办呢？
推荐两个方法：
一、用语音识别的功能
我一直都非常推荐讯飞输入法APP，语音说，自动识别成文字，准确度非常高！
二、表示抱歉，让客户感觉到重视的感觉，如下图：
微信语音是一个很不错的功能，带来了很多的便利，也造成了不少人的困扰。
善用微信语音功能的心法是：自己先听听看！（己所不欲，勿施于人）
若自己的语音自己都听不下去了，那不是到处得罪人吗！
善用语音，不让你的形象扣分，反而可以提升自己专业的形象。
我是吴奕鹏（微信：281733649），热爱独立思考，追求有意义有趣的生活。
吸引力法则实践者，九数能量解读师。
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