“如果我们想在某个重要的方面改变自己，有时真的需要我们做出行动——开始去写那篇论文，去打那个电话，去见那个人——尽管我们非常不情愿那么做。”
本文属于数据分析心理学系列，第1篇文章。核心内容来自《社会心理学》（第8版，作者戴维·迈尔斯），背景是探寻行为影响态度的深层原因。
本文结构如下：
1、关于为何写这一系列的一些碎碎念
2、行为影响态度的原因之一：自我展现
3、行为影响态度的原因之二：自我辩解
4、行为影响态度的原因之一：自我知觉
全文字数2000字，阅读时间约6分钟。
1
数据分析，是心理学+统计学+业务理解
上一篇文章 3种DAU拆解方式——从数据分析，到业务决策中，引用过《零售的哲学》作者铃木敏文的建议：要了解经营，需研究两个基础学科——统计学和心理学。
数据分析师要挖掘数据背后的信息，分析用户行为心智，也很有必要去学习这两门学科。
因此，在今后的文章中，除了关注与数分强相关的业务和技术之外，也会去分享和探讨与统计学和心理学相关的知识原理，过程中践行【类比】和【联结】的准则：
用【类比】去理解和解释新概念，用【联结】将新概念应用于数据分析。
《认知觉醒》的作者周岭强调：动用元认知，创造知识与现实的联结；每天记录自己感触最深的东西，进行深挖：为什么会产生触动，提炼出来的行动是什么。
作为工作党，可能做不到每天都去反思和大量阅读，但随时进行积极主动的思考、系统化的复盘总结，有助于厘清零散的知识点，并可能在未来的实际应用中大放异彩。
不论你相信还是不信这句话，只要尝试立刻行动起来，那么你会越来越坚信，这句话就是对的。这算是本文关于行为影响态度的认知提炼。
2
自我展现，是对自我印象的管理和维护
“嗯，熬夜的我，看起来身体健康，精神满满。”
“打游戏的我，反应敏捷，具有领袖气质。”
“没人愿意让自己看起来自相矛盾。为了避免这一点，我们表现出与自己行为一致的态度。为了看起来一致，我们也许会假装表现出某种态度，虽然那意味着有些做作或虚伪，但为了给他人留下好印象那是值得的。”
人是社会性动物，每个人都会为自己的外在形象和内在心理树立一个“人设”，正是因为我们在意别人对自己的看法，所以会时刻注意自己形象是否完美、言谈是否幽默、行为是否得体。
而当行为不太符合自己的“人设”的时候，我们又会假装出某种态度，去“迎合”这种行为。
自我展现的背后，强调的是前后一致，拒绝矛盾。
3
自我辩解，是自我说服，以减少内心的不协调
“反正明天的课不重要，熬夜让我拥有双倍的青春。”
“又没有事儿干，不打游戏干嘛？辛苦了一周了，打打游戏犒劳自己。”
“我就算饿死，从这跳下去，也不会吃你们一点东西！……真香！”
“当两种想法或信念（认知）在心理上不一致时我们就会感到紧张（失调）——因此，当我们决定说或做一些事时，我们会带有一定感情。”
自我辩解，发生在行为与认知不一致的情况下，为了缓解心理上的失调，我们会去寻找理由，说服自己接受事实，实现心态平衡。最为人们所熟知的是“受害者有罪论”。
受害者有罪论：认为受害者之所以被害，是因为其自身存在问题。（我是一个善良的人，但是我做出了欺凌他人的丑恶行为，是因为这个人本来就很讨厌，他压根没有表面上的那么单纯。）
当用于解释行为的外部理由严重不足时，我们更会相信自己的所作所为。由此衍生出，如果我们想要说服别人，并内化态度，相比于强制手段和丰厚的报酬，应该用非强制性的行为和不够丰厚的报酬予以鼓励。
反自我辩解套路：不断自问，我原本想要的是什么，而现实是什么。
自我辩解的另一个典型，是PUA：施暴者反复强调自己的缺点，为受害者构建一种理由匮乏的状态，进而内化出施暴者一定还能改正、其实也没那么差的感觉，心甘情愿地在大吵大闹之后，继续忍受一切。
为了避免陷入自我辩解的套路，我们应自始至终保持自尊；不断分析基本盘是否变化，当初的坚持是否仍然存在支持它的客观理由；求助旁观者，帮自己捋顺思路。
4
自我知觉，是用第三者视角，去不客观地评判自身
“我又熬夜了，我肯定很喜欢熬夜。”
“我天天打游戏，是因为我放弃治疗了。”
“我就是很喜欢吃炒饭啊，不管是家里的，还是农村的。”
“倾听自己的言语，则可以了解自己的态度；观察自己的行为，则可以提示自我信念有多么坚定，尤其是当我们无法将自己的行为简单地解释为外部约束的时候。我们自由地做出行动正是自我揭露的过程。”
在做归因时，我们倾向于，将自身的行为归因于环境受限，而将别人的行为归因于性格使然。这是因为，我们了解别人远比了解自己少得多，性格归因是成本最小的方式。
比如，自己考砸了，可能会说老师不公平、试卷太难；而别人考砸了，则会说这个人太懒或者太笨。
自我知觉，是从别人的视角，去看待自己的一种方式。这种“评判”，缺少必要的理性分析，故意忽略客观因素影响，从而形成偏见，内化自己的态度。
由此衍生出“过度合理化理论”：创造一个外部条件，强行把行为归因于它，从而削弱自我知觉的效力，降低原本对此事的浓厚兴趣。
比如孩子玩游戏，是因为游戏本身很有趣，家长越是严厉禁止，孩子越是要玩。过度合理化理论告诉我们，与其禁止，不如奖励，孩子玩一次游戏奖励一次现金，玩的时间越长奖励越多。
这个过程相当于把内化的兴趣转变为外在的激励。一旦取消奖励，游戏的过程反而变得枯燥乏味，达到降低玩游戏频率的目的。
反过度合理化套路：把行为建立在兴趣之上，而不是外部奖励之上。
每个人都是不完美的，我们经常会事后诸葛亮、为自己无理的行为寻找合理的理由。人类是理性的，但更多时候是感性的。正是由于感性和理性的结合，才让客观地评判一个人的态度品行、预测一个人的行为好坏，成为这世上最难的项目之一。
好在，我们可以通过大量的研究统计，抛开偶然因素，去解构一系列现象，分析行为和态度互相影响时，所揭示的普遍规律。然后应用于自身，去行动、去改变、去创造我们想要的生活。
无论你认为自己行，还是不行，你都是对的。
只要开始真正行动了，你就会相信自己是对的。
以上。
