运营工作中需要时刻监测各类数据指标,除了传统的APP以外,我们需要经常做一些H5页面来提升关键运营指标,那么哪些因素会最终影响H5页面的转化率呢?这里分享一些影响转化率的关键数据指标。
1. 页面加载时间
用户能够顺利打开H5页面进行浏览是获得用户的第一步,根据腾讯移动端页面发布的数据,页面的加载时间一旦超过5秒,则74%的用户会离开页面。
页面的加载时间受到用户的手机配置,网络速度,页面加载元素等多个因素的影响。用户的手机配置和网络速度我们没办法决定。因此能够在有限的条件下,降低页面加载时间的方法包括减少代码冗余,压缩图片大小,使用公有云端存储的CSS,视频存储等。如果为了追求极致炫酷的交互体验,确实需要使用大量的图片、视频等加载较慢的元素,那么要采用预加载Loading条提示来延长用户的耐性。
小提示:将页面加载时间控制在1-3秒是比较合理的区间。
2. 关键转化页面的停留时间
提升转化率的要诀在于仅仅的抓住用户的心理,缩短用户做决定的思考时间。要做到这一点,需要反复的对图片、文案、交互设计做推敲并测试。相信很多小伙伴都看过一本书叫做《Don't Make me Think》,里面主要强调网页设计中要简洁、明了的表达,虽然这本书有些陈旧,但是里面的理论说的是很准确的。
如果在引导用户进行购买、注册、分享等关键操作的页面中不存在需要消耗时间较长的视频、Flash等元素的话,用户停留时间在一定程度上可以反映用户做决定前的思考时间,如果停留时间过短,比如小于1秒,则很可能的原因是用户不感兴趣,进入页面以后马上离开。如果停留时间过长,比如超过了6秒,则用户的思考时间太长,要检查是什么原因让用户有这么长的思考时间。
通常情况下,一个合格的H5引导页面,用户每一屏的停留时间应该在2-3秒左右。这意味着在页面中不能有太多的文字,易于阅读。
3. 按钮点击率
通常情况下,H5页面中完成最终转化的操作都是通过按钮这种交互方式来实现的。在按钮的文字设置方面,腾讯的移动端报告提供了一个很有趣的数据,比如,放置在页面左侧的按钮点击率会比较低,(猜想:可能因为大多数用户是右手来操作手机的,大屏手机在单手操作的时候,位于页面右侧的按钮会更容易操作)。按钮文字会影响到按钮的点击率,比如“前往领取”比“立即下载”点击率更高。
还有,有动态交互效果的按钮比纯文字的按钮点击率更高。
当然,提升H5页面转化率的方法有很多种,但是很大程度上,这三个指标决定了最终转化率的高低,重点优化这三个指标,相信你一定会有收获的。