在日常交流中,会经常出现人与人之间聊天聊着聊着就聊死了了,无法再继续的情况。到最后,很多人会自嘲的解释:“我不太会说话,您别介意。”事实上,掌握住一些套路,会大大提高自己社交效率。
1、听众档案。根据你的受众组织语言,会大大提升沟通的效率。关键信息要简明扼要地说,让别人一听就明白,有需要具体了解的细节,别人会继续追问。说白了,站在听者的角度考虑问题,并组织相应的语言交流,会让你事半功倍。
2、93%法则。重视自己的身体语言。不要以为只有那些会把话说得很好听的人,才能够占领有效社交的高地。事实上,人们会更多地从你的衣着、神态、语调、语速等方面去判断对你的印象,从而决定自己与你的沟通交流内容。很简单的例子,如果一个衣着体面,说话沉稳的人和一个衣衫褴褛、说话急促的人寻求帮助,多半是那个衣着体面的人会得到更多人的帮助。
3、鱼熊技巧。巧妙地引导话题的走向,让别人围绕主题进行交流。这一点,我认为更多的用在非结构式访谈或者是谈判中,在别人顾左右而言他的时候,你顺着他的话题,可以轻描淡写地转移话题,到主题上,才能够得到更为有效的信息。
有时候,不要拒绝套路,因为套路可以节省你的思考时间,而把重点放在关注沟通和交流的实际和内容上,这样才能更好地显示你的真诚和诚意,形成高效沟通。