原创：梦海

编辑：杨荷  丽辉

  大家好，我是第十期的学员，同时也是医教、贵阳线下及五行标尺读书会二期的学员。

今天我给大家分享一下，我用非暴力沟通的方式来化解我和我女儿矛盾的案例。

女儿在处理人际关系中遇到一些困惑，她经常给我打电话倾诉她的苦恼。由此我也感受到了很多的焦虑不安。在中秋节的前几天，当她再次给我打电话倾诉这件事情的时候，我就问她要不要趁这个中秋节去想办法缓和一下矛盾，她当时同意了。

第二天中午收到她的信息，她说“我要按你说的方式去做吗？”。收到她的信息我当时解读的是她想让在我这里再次确认，所以当时就给她按了确认键。没有想到几分钟女儿就跟我打电话，当时她情绪非常大非常气愤。直接就对我发火“非要我这样做吗？我不愿意做，你每次都是这样，非要强迫我吗？？我很不高兴！我很不情愿！我不舒服！。。。。”说了好多，她把那段时间所有的苦恼、愤怒都发泄到我的头上。哇，我当时听了那么多不中听的话，我感到好委屈委屈，那一刻我自己也被压垮了。在那个当下她那样说我的时候我是很痛苦很烦闷很难受很憋屈的。

我知道我正学非暴力沟通，当时我就想起了我与她的约定，我选择停下来，就是挂了电话从那个环境中抽离出来，马上体会自己的感受和需要，先关爱自己。我的感受是委屈、难过、生气。我的需要是要被她看见与认可的。挂完电话我的情绪还在，我知道先要处理好自己的情绪，虽然我没有做到象书上那样说的，先深呼吸，我挂完电话后马上找人做了一次豺狗秀，几分钟后我发现我的情绪已经释放掉了，我已经平和了。

然后我觉得我有力量有空间去同理到我的女儿，其实她一直都很努力，也很优秀，工作上一直要求上进。我感受到她的无助、压力、痛苦，还有她的紧绷。她愤怒的背后是有没有被满足的需要在里面的，她的需要是要得到一种理解，被看见被认可的！还有一个我是她的妈妈，她对我是敞开的，她在我这里是安全的，被信任的。所以她选择对我发火、宣泄。当有了这样的觉察之后，我就找到了另一种策略去化解我与她的矛盾，我以发短信的形式作了以下的表达。短信我是刻意用了非暴的四要素去编辑的。

信息是这样的“最近几天我都听到你工作上发生的事情，我看到每天晚上还要加班，课程多（观察，她被妈妈看见了），我感受到你的紧张、苦恼（找她的感受，她被妈妈同理到了）。你需要理解和被认同（找她的需要）。当你每次向我倾诉的时候我也感到焦虑，总是想去帮助你做一些及所能及的事情（我的感受）。也许是沟通不畅的问题，当你发信息问我怎么做的时候，我解读为你是让我找策略，没有想到这样的策略给你造成了这么大的压力。所以我向你提一个请求，下次你遇到自己不想做的事情的时候，你能不能直接跟我说“不”，我才会了解你真实的意图，我无意强迫你，当你那样说我的时候，我也有委屈在里面！（我诚实的表达我的感受，示弱），那当你下次遇到这样情况，你可不可以告诉我，我怎么样做才能支持到你，可以吗？（我提请求，她会感到自己被尊重）

我用四要素编辑信息去表达，很快与女儿情感发生了连接，后来女儿也给了我反馈，她说妈妈我不是真的要对你发火，我就是感受到压力感受到纠结痛苦，还有真的很无助。这样她表达之后她也平息了。我与女儿的心结一下就打开了，心与心之间的链接也就更近了。我通过这样的一种方式，成功化解了我和我女儿之间的矛盾。

    通过与女儿的矛盾化解总结以下几点：

    第一点：当我们跟亲人发生矛盾的时候，我们先做不到关注他的感受和需要是很正常的，我们要做到的就是先关爱自己，也就是杨荷老师跟我们说的“自我连接自我慈悲”方面，当我们把自己关爱好了，我们就有力量有空间去同理到他人，所以我们先停下来，先关爱自己。

    第二点：示弱也是解决矛盾的一种方式，表达自己的感受与需要也是示弱。

      第三点：在思想意识上做到对女儿平等的去尊重，把自己的小孩当作一个平等的生命的个体去看待，而不是家长高高在上的一种权威，当你这样做的时候对方收到的是一种平等，那么对方也会给予你积极的反馈。

    第四点：当发生矛盾的时候，一种策略不行尝试换另外一种策略去解决。只要找到需要，相信满足需要有N多种策略。