上午开会,大老板要求各部门递交一季度的工作总结。在会议室里,我授意部门秘书小唐将做好的ppt给大伙进行一番演示。就见他面红耳赤结结巴巴,没说几句,我便让他打住,接过来自己说了。
中午吃饭的时候,我问他是怎么回事,他刷的脸红了,声音也变得不流畅起来:“我紧张。”“你紧张什么?”“不知道,但我就是紧张。”
我仔细想一想,是的,他的确是有这个毛病。别看我们下来能一起称兄道弟,k歌泡吧,但只要场景一切换到办公室里,他立马就换了个人,常常说不了几句话就能感觉到他的紧张。
我有些奇怪,他好歹也是研究生毕业,工作了四五年,在职场上也算是有些经历的老人了,怎么还会有这样紧张的情绪呢?“那你原来念书的时候,跟老师说话也会觉得紧张吗?”
“嗯,跟导师说话还是有些紧张,不过比现在要好一点。”
“你是怕有什么地方做得不好吗?”
“具体的我也说不清楚,反正就是怕说错话,怕领导对我有看法之类。”
我有些明白了,他其实是希望得到领导的认可的,但是因为自己不够强大,所以总是如履薄冰战战兢兢,表现出来就是紧张和手足无措。
再往深了说,其实不光是领导和老师,对于只要是社会地位高,或者拥有权力和财富的人,大部分人在面对的时候,都会感觉到紧张,只是紧张的程度和表现不同而已。
让我们紧张的,其实并不是客观存在的这个人本身,而是他背后所代表的身份、权力、地位和能力。人之所以为人,是因为他成长在人类社会。在成长的过程中,我们会慢慢地被社会化,通过家庭、学校、社会等场所将一系列的规则内化为我们自身的规则。
中国是一个潜规则盛行的社会。什么潜规则?谷歌说,潜规则是指看不见的,没有明文规定的,约定俗成的,却是广泛认同和实际起作用的,人人必须遵循的规则。这其中便有著名的“官大一级压死人”的规则。由于几千年来君君臣臣,父父子子的传统儒教规范和集权体制下上级能独裁的进行管理的模式,中国人都有极强的“官本位”的思想。
在家里,父母是权威的代表;到了学校,老师变成了权威;走上工作岗位,领导更是绝对的权威。
从小我们就在父母“把手伸出来”的命令下习惯了服从,在老师“这道题错了,抄20遍”的话语中学会了诚惶诚恐,更勿论掌握我们去留或者加薪升职的领导。对权威的迷信导致了我们在交往时的心态失衡,就如巴甫洛夫的狗一样见到权威立马便有了条件反射。比如说话时经常要反复权衡、来回考虑,原本简单的事,平常人三五句就能说清楚,但到了他们嘴边,却不得不左思右想、患得患失,简单变得复杂。不只是官场,商场亦是如此,客户是上帝,因为想把对方口袋的钱掏出来放到自己口袋,所以不得不和颜悦色、毕恭毕敬、诚惶诚恐。总之一句话,不能以平常心对待。
“弱势心理”是让我们紧张第二个原因。主要表现在与比自己强的人交往时,容易拿自己的短处与对方的长处相比,越比越失衡,越比越不安,越比越自卑,别人怎么怎么样,自己怎么怎么样,唉……这种负面的情绪一旦占据脑海,会严重影响自己的正常发挥,导致恶性循环。
“缺少准备”是第三个原因。与领导或上级交往时,没有做好充分的相关准备。简单说就是心里没底、心里发虚。因为没有应对之道,只能走一步看一步,走到哪算哪,心里没着没落。就像小唐一样,好多人可能一走进领导的办公室,都会油然而生紧张、不安的情绪。
知道了紧张产生的原因,那究竟什么才是解决之道呢?
增强自信心是最根本的方法,好多教材和问答都有各种各样关于如何增加自信心的方法,大家可以自行百度,不多赘言。在此,主要提供几种针对性的方法:
1.对自己的工作做到胸有成竹
很多领导愿意贴近下属,不管是哪个时间,都会经常的到下属身边走走,或者亲切的和下属交谈几句。而有些员工对此会特别紧张不安,特别是当领导问到关于自己工作时,不知道该怎么回答。其实消除紧张的第一大要素,就是把自己的工作打理的井井有条,对于公司的事情了解的也是很清楚,做到工作上胸有成竹,这样不管领导问你什么,你都不会因为不清楚而说不出明朗的回答。
2.提前打草稿
当你想和领导主动谈话,或者想发表一下自己的建议或看法或者工作汇报之前,如果你怕自己紧张会说不清楚,你可以把你想表达的内容一一写下来,然后自己练习几次,甚至把领导会涉及到的问话一并写出来。经过自己用心写出来的东西,没有谁会轻易忘记,这样你和领导说话时就不会出现前言不搭后语的情况,更不会因此紧张了。
3.平日不要避开领导
有些员工因为畏惧领导,看见领导来了就会躲得远远的,和领导说句话能把自己紧张死。其实仔细想想,你为什么要躲着领导啊,你又不欠ta的,你也不是丑的没法见人,更没有犯错误!领导其实都喜欢主动者。可以试着让自己见到领导时不再避开,客气的和领导打招呼,主动去向领导汇报工作,时间久了,自然不会再紧张。
4.学会“忽略”领导的存在
很多员工会有这样的体会,就是本来工作的好好的时候,领导忽然靠近你,或者在你对面,或者在你身后身旁不远处等等。你会发觉自己开始浑身不自在,工作都做不好的感觉。
记住,不管领导离你多近,ta爱在哪儿就在哪儿,假装看不见ta,该做什么就继续做什么,甚至更加用心的做。所以说想要消除和领导说话的紧张,就要学会适时的“忽略”ta的存在,这是一种自信的培养。
相信只要做到以上几点,假以时日,面对领导,你也一样可以侃侃而谈的。
无戒日更挑战营第11天