今天在课上老师讲了很多激励，学到了很多。看来心里学和管理是一门课程，得好好积累。沟通得需要四方面，1、讲事实，2、琢磨他，心里的活动3、讲道理，4、一起行动。还有要画思维导图、每周画蝴蝶、简笔画。消防工程师。
沟通和激励
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