理解的偏差

头发过肩了,有点不听话的左翘右翘,没有型了,在留与剪之间,犹豫了差不多一周,在一个下了班的晚上,不知不觉就经过了一家发屋,自自然然地就走了进去。

多数时间,我这个人做事是没有规划的,只是随心的,所以也就没有过多考虑哪家剪得好了。

其实以前,我是有个熟悉的发型师的,在家的附近,让他给剪了半年后,他就自立门户,告诉我自己开店了,并告诉了我详细地址,我这个懒人,觉得地方有点远,竟然一次都没再去找过他了。

进了发屋,我发现有个发型师在帮一个男顾客剪发,另一个则坐在椅子上玩手机。我一进门就问,我这个长度的头发想保留现有的长度,但又想剪出高层次的发型可不可以?坐椅子上的说,不行,还得留长一些修出来的效果就好些。另一个正在忙活的发型师马上接口到,可以,可以剪的。

看见他一副胸有成竹的样子,我就对着他说,好吧,我找你剪吧,他让我坐着等他忙完手上这个客人就帮我剪。我就坐在边上玩手机,突然想起以前找过的这家的一个发型师,没话找话地说了一句,你们以前这里有个贝贝,现在在哪里啊,我以前经常找她剪的,不知道,他回了我一句。正在剪发的顾客也说了句,我以前也是找的她,后来她没在这了,我也好久不来了。

继续等,那个发型师继续剪。

你说怎么办?突然,传来一句不友好的执问。

我抬头一看,原来是在剪的顾客不满意。“我一进门就跟你说了我要这么剪的,你现在剪成这样,完全没按我的要求剪 。”“我是按你的说法来剪的啊,你说现在怎么办?”“你是发型师,你问我怎么办?!”头发已剪去并掉在了地上,现在怎么办?回不去了,一切等重新长长了再剪吧。我心里咯噔一下。

看见这个尴尬的场面,我想到了我自己,一会儿,他把我的发型也剪坏了怎么办?于是,我趁一团乱,我就说,我先去吃晚饭,先不等了,我晚饭后再来吧,好象做错事的人是我一样,我逃也似的溜走了。

在路上,我想了想,做发型师,与顾客之间沟通很重要,理解相当重要,悟性很重要,默契更重要。理解的东西,有时是能意会不能言传的,貌似懂了,特别是审美的东西,一点偏差,便会大相径庭,对于注重细节的人来说就会很介怀,你给的效果和我预期想的不一样,他便会很失望。

难怪,我看见网上经常有人说,她会自己剪头发,问为什么那么麻烦?她说,因为我去发屋和发型师很认真的沟通,好象他也懂了,却怎么也剪不出我想要的样子,所以,只好自己动手了。我想她是对的吧,最懂自己的人只有自己,至于效果吗?自己喜欢便好。

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